Kliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes.
Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, expert depuis 1988 dans le Nettoyage Industriel et Tertiaire des bâtiments, un Assistant opérationnel & Commercial sur Stains 93 en CDI.
Votre mission ? Prendre en charge l’ensemble de l’administration du service des opérations et du développement dans le cadre de la relation client et fournisseur et venir en aide à la direction générale dans le cadre de ses compétences.
DOSSIERS CLIENTS :
* Être en contact et échanger avec les clients par mail ou téléphone avant, pendant et après la prestation
* Prendre les rdv pour les prestations ponctuelles avec les clients selon les demandes de la direction
* Réaliser des PCP une fois l’étude de l’attaché commercial reçue
* Établir des devis une fois l’étude reçue et l’inscrire au tableau de suivi une fois validée
* Réaliser les mémoires techniques pour les appels d’offres publiques et monter les dossiers de candidature puis
les déposer sur la plateforme adéquate
* Effectuer la gestion administrative des dossiers clients papiers, numériques et PEGASE et les chantiers
* Créer et saisir les bons d’intervention et suivre le tableau clients pour facturation
* Créer et alimenter la plateforme Google drive quand mise en place avec un client
* Enregistrer les bons de commande clients pour envoi au service comptabilité
* Coordonner administrativement les ouvertures et fermetures de site client
* Réaliser la fiche de poste agent, planning chantier et cahier de présence au besoin
* Établir les affiches pour les interventions exceptionnelles et les imprimer
* Établir les plans d’appâtage et les rapports 3D et les envoyer aux clients
DOSSIERS FOURNISSEURS :
* Être en contact et échanger avec les fournisseurs et sous-traitants
* Effectuer des demandes de devis auprès des fournisseurs et la valider une fois accord de la direction donné
* Suivre sur l’outil ZEENDOC les factures fournisseurs (hors véhicules et carburant) pour comparaison avec
contrat initial ou devis
* Effectuer la gestion administrative des dossiers « sous-traitants »
* Affecter les factures fournisseurs aux chantiers concernés sur PEGASE
* Suivre les outils de gestion informatique (téléric / mozaik)
* Contrôler les dates de livraison des consommables et les quantités livrées chez le client
SUPPORT AUX CHARGÉS DE CLIENTÈLE :
* Aider à la réalisation des fiches de poste et planning chantiers
* Aider à la rédaction des mails en réponse aux clients, aux fournisseurs ou aux salariés
* Rédiger et envoyer des comptes-rendus d’intervention (TE, 3D etc.)
DIVERS :
* Mettre à jour les fichiers de suivi des indicateurs (études, CA, conversion etc.)
* Remonter toutes anomalies à la direction des opérations ou du développement
* Se coordonner avec les services pour résoudre les litiges (client/fournisseur)
* Participer aux tâches communes du service des opérations et du développement
Environnement de travail :
* Temps plein du lundi au vendredi
* Travail en position assis prolongé & travail devant écran prolongé & travail en open space
* Horaire du lundi au jeudi 9h00-17h00 le vendredi 9h00-16h00
* Rémunération ente 30k à 36k brut annuel, selon profil
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