Technicien/technicienne d'exploitation, d'assistance et de maintenance - crous clermont auvergne

Informations générales Organisme de rattachement CROUS Clermont-Auvergne Référence 2025-2115468 Date de début de diffusion 25/11/2025 Date de parution 25/11/2025 Date de fin de diffusion 25/12/2025 Localisation CLERMONT-FERRAND Intitulé long de l'offre Technicien/Technicienne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information- H/F - Crous Clermont Auvergne Date limite de candidature 24/12/2025 Employeur Crous Clermont Auvergne Nature du contrat CDI Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien/Technicienne d'exploitation, d'assistance et de maintenance - Crous Clermont Auvergne Descriptif de l'employeur Le Crous est un établissement public dont la mission est de favoriser les conditions de vie et de travail des étudiants dans de nombreux domaines de leur vie quotidienne : finances, logement, restauration, social et culture. Le CROUS Clermont Auvergne est un établissement public administratif, qui gère : - 17 700 étudiants boursiers sur critères sociaux (57 000 étudiants dans l’académie) - 10 restaurants universitaires, 2 cafétérias, 6 kiosques, 1 Crous Truck’, 2 restaurants d’hôtes (1 million de repas servis) - 18 résidences universitaires sur 3 sites Clermont-Ferrand, Aubière, Montluçon (3983 lits) Descriptif du service Description du poste Sous l’autorité du Directeur des systèmes d’information, le technicien est chargé de l’exploitation et de la maintenance du parc informatique, de la gestion du réseau informatique, et de l’assistance aux utilisateurs. Missions principales Administrer et maintenir l'infrastructure réseau et système en relation avec le responsable système Assurer le déploiement, la gestion et le suivi (mises à jour, maintenance) des équipements informatiques (postes de travail, équipements réseaux, imprimantes, objets connectés…) Assurer la sécurité des systèmes d'information, administrer la solution antivirus Gérer l'annuaire Active Directory et la messagerie Administrer le système de téléphonie Recenser les dysfonctionnements et proposer des améliorations fonctionnelles Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs Rédiger et maintenir des fiches de procédure Pouvoir assurer des restaurations de sauvegardes Assurer l’accueil, l'accompagnement, et l’assistance téléphonique des utilisateurs L’agent peut être amené.e, dans le prolongement de ses activités, à se voir confier toute tâche nécessaire au bon fonctionnement de la DSI. Conditions particulières d'exercice Poste à temps plein. Conditions particulières d'exercice : Astreintes techniques Permis B obligatoire Déplacements professionnels sur le territoire métropolitain (occasionnels sur Aurillac et Montluçon) Compte tenu de l’infrastructure centralisée et de sa criticité, une grande rigueur est demandée pour les manipulations sur le système et le réseau Diversité des compétences techniques nécessaires au niveau matériel, systèmes et logiciels Contraintes liées aux délais de réalisation Le poste réclame une grande discrétion et une réserve absolue, l’agent pouvant en effet accéder à l’ensemble des informations plus ou moins sensibles que contiennent les bases de données Signature et respect de la charte d’administrateur Le Crous propose: Le remboursement d'une partie des frais de transport, Une contribution à la mutuelle, Des prestations d'action sociale sous conditions, La possibilité d'ouvrir un compte épargne temps, Une formation continue riche et accessible. Descriptif du profil recherché Savoirs nécessaires et savoir faire : - Connaître les environnements virtualisés VMware (connaissances Proxmox appréciée) - Maîtriser l'éco-système Microsoft, tant du point de vue des serveurs (savoir installer un serveur Windows et le maintenir), que des postes clients (OS client Windows, outils bureautiques Microsoft Office), ce qui nécessite par ailleurs d'avoir des connaissances sur "Active Directory" et les stratégies de groupe, sur l’environnement Microsoft RDS, sur les solutions de déploiement de poste Microsoft MDT et Intune, d'avoir des compétences sur l’administration de Microsoft Office 365, et de savoir exploiter Microsoft Exchange - Avoir une bonne maîtrise du système d’exploitation LINUX - Maîtriser les architectures réseau et les VLAN - Avoir des connaissances globales en termes de supervision, et en particulier sur les outils Zabbix, Grafana, Netdisco, ainsi que des outils de documentation partagée - Maîtriser les environnements de type PC, maîtriser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique / d'installation et de maintenance des équipements (connaissance des environnements clients légers Dell Wyse très appréciée) - Maîtrise la conduite d'entretien d'assistance par téléphone - Appliquer les normes, procédures et règles - Savoir planifier et respecter des délais - Avoir une bonne culture en termes de sécurité des systèmes d'information - Avoir des notions en gestion de base de données - Anglais technique (connaissance générale) Savoir être (qualités nécessaires à la tenue du poste) : - Sérieux et rigueur - Capacités d'écoute et d’analyse - Disponibilité - Bon sens relationnel - Discrétion - Savoir travailler en équipe Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante sous un délai de 4 semaines à : Madame GRASSET BEAUDONNAT - DRH du Crous Clermont Auvergne : recrutement@crous-clermont.fr 07 34 34 44 75 Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter : Monsieur MULLER - DSI du Crous Clermont Auvergne dominique.muller@crous-clermont.fr 04 73 34 05 00 Fondement juridique du recrutement Code de la fonction publique L 332-1 Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63) Géolocalisation du poste 25 rue Etienne-Dolet 63037 CLERMONT-FERRAND Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 25 rue Etienne Dolet 63037 CLERMONT-FERRAND Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 4 Baccalauréat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/02/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutement@crous-clermont.fr Contact 1 recrutement@crous-clermont.fr