Gestionnaire travaux - dossiers sinistres h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire travaux - dossiers sinistres H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans lassistance et lassurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers) 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Vous intègrerez notre pôle FMB spécialisée dans l'habitation en tant que Gestionnaire administratif H/F dans le cadre d'un surcroit d'activité lié à un nouvel outils de gestion :

Vos misions :


- Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation

- Suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001- version 2015

- Renseigner les clients au téléphone

- Assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction clients

Type de contrat : CDD

Durée : Dès que possible jusqu'au 26 décembre 2025.

Horaires: Vous travaillerez du lundi au vendredi, 34h30 par semaine soit 6h54 par jour sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 à 18h avec 1h de pause déjeuner.

Profil

Au-delà d'un diplôme, une expérience dans la relation client et dans le secteur de la prestation de service est un atout !

La maitrise des outils informatique est indispensable.


Votre aisance téléphonique, réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir pleinement sur ce poste .

Vos avantages:

En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :

- Dune prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie
- De tickets restaurants
- Dun accord de télétravail
- Dun accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport)
- Des chèques CESU
- De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou dune place de parking
- Dun accord de participation/intéressement
- De laccès à notre Médiathèque et à notre salle de sport
- Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont dEst)

Linclusion au cœur de nos valeurs

Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse dune entreprise vient de la diversité de ses collaborateurs.
Notre politique RH inclusive sappuie sur des actions concrètes :égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.
Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de laventure ? Rejoignez-nous !

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

5 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC stés assistance/Niveau B

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

26500 annuel brut

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

NOISY-LE-GRAND

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans