Gestionnaire administratif en assurance automobile

Description du poste

Métier

GESTION/RELATIONS ASSURES - GESTION

Intitulé du poste

Gestionnaire administratif en assurance automobile H/F

Informations essentielles

Poste disponible dès que possible
2 ans d'expérience min. requis
Localisation : Quimper

Votre profil

Vous ne disposez pas nécessairement d'une expérience en assurance, mais vous avez déjà acquis une première expérience dans un environnement administratif ou de gestion (prise d'appels, traitement de dossiers, back-office…), vous permettant d'être à l'aise avec des tâches structurées et du suivi d'activité.

Vous maîtrisez les outils bureautiques du quotidien, notamment Outlook, et disposez d'un bon niveau sur Excel (utilisation de formules simples attendue).

Au-delà de vos compétences, c'est votre état d'esprit qui fera la différence : vous aimez travailler en équipe, avez naturellement le réflexe d'aider vos collègues et appréciez les environnements collaboratifs, notamment en openspace.

Curieux et impliqué, vous cherchez à comprendre le sens de votre travail et votre contribution au collectif, ce qui vous permet de progresser rapidement et de vous intégrer durablement dans une équipe.

Vos Missions

Dans un contexte de création de poste liée au gain d'un nouveau client stratégique, vous rejoignez nos équipes en CDI afin de renforcer l'activité et garantir la continuité de service sur un portefeuille grands comptes.
Intégré à notre équipe de gestion automobile, vous intervenez en support opérationnel sur la gestion quotidienne d'un client majeur. Vos missions principales seront de :

- Prendre en charge et piloter les flux d'appels (20 à 30 par jour, majoritairement sortants) auprès des responsables de parc, afin de répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches
- Gérer et traiter plusieurs boîtes mails dédiées aux clients, en assurant le suivi des demandes (ajout/retrait de véhicules, envoi d'attestations, gestion des documents…)
- Identifier et analyser les informations nécessaires pour rattacher les véhicules au bon contrat et fiabiliser les données
- Réaliser et fiabiliser les opérations administratives liées à la vie des contrats (mises à jour de parc, conformité des informations…)
- Participer activement aux campagnes de mise à jour des parcs, notamment en fin d'année, dans un objectif de qualité et de fiabilité des données
- Collaborer au quotidien avec les équipes internes (gestion, indemnisation, comptabilité) pour garantir un traitement efficace des dossiers

Au cœur de la relation client, vous contribuez directement à la qualité de service délivrée sur un portefeuille à forts enjeux.

Les avantages à travailler chez nous

-Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la maitrise des risques
-Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
-Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
-Se sentir attendu et accompagné avec un programme d'intégration personnalisé pour faciliter vos premiers pas.
-Développer vos compétences grâce à la formation continue (Campus Verlingue, elearning…)
-Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, RTT, flexibilité horaire, carte restaurant…

Vos prochaines étapes dans le process de recrutement

Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
-Echange avec l'un de nos chargés de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité (AssessFirst)
-Rdv avec les Responsables de l'activité
-Retour à la suite des entretiens