Un technicien ou une technicienne réseaux et communications unifiées - toulouse metropole

Vos missions en quelques mots La direction générale aux transitions de Toulouse Métropole a vocation à accompagner les évolutions et aspirations de la société, ainsi que la transformation de l'administration. En son sein, la direction de la transition numérique organise la transformation du système d'information de la collectivité et développe les nouveaux usages liés au numérique, au travers de projets structurants comme le bâtiment sans fil et les communications unifiées. Au sein du service réseaux et communications unifiées, vous contribuez activement à la modernisation et à l'automatisation des infrastructures numériques de la collectivité. Vous participez à la mise en œuvre de la feuille de route d'automatisation des réseaux en déployant et en industrialisant des briques technologiques telles que NetBox, GitLab ou encore Sémaphore. Dans cette dynamique, vous produisez, adaptez et exécutez des scripts tout en prenant part à l'amélioration continue des outils de workflows et des processus d'automatisation. En parallèle, vous intervenez sur le déploiement et la configuration des solutions réseaux et de communications unifiées. Vous participez à l'exploitation quotidienne du parc, en appliquant les bonnes pratiques de standardisation définies par le service et en vous appuyant autant que possible sur les outils d'automatisation. Vous réalisez des configurations techniques sur différents environnements, qu'il s'agisse de réseaux LAN, WAN ou WIFI et contribuez à garantir la performance et la fiabilité des infrastructures. De plus, vous assurez la supervision et la maintenance des équipements. Vous surveillez le fonctionnement des infrastructures, diagnostiquez les incidents et mettez en œuvre les actions correctives ou préventives nécessaires. Vous intervenez également sur le terrain pour assurer des opérations techniques telles que raccordements, mises en service ou remplacements de matériel sur les différents sites de la collectivité. Enfin, vous contribuez à la qualité de service en accompagnant les utilisateurs et les équipes de premier niveau. Vous pouvez être amené à dispenser des conseils ou des formations, à participer à des évènements nécessitant un support technique, ainsi qu'à intervenir dans le cadre d'astreintes ou en dehors des horaires ouvrés. Vous travaillez en lien avec des prestataires externes dont vous suivez les interventions, dans une logique de continuité et d'amélioration du service rendu. Profil recherché Vous disposez d'une solide culture des réseaux et maîtrisez les fondamentaux tels que l'Ethernet ou le routage dynamique. Vous possédez une appétence marquée pour l'automatisation et les approches modernes d'administration des infrastructures, notamment via des outils comme Ansible, NetBox, ou Gitlab, ainsi que le scripting en Python ou PowerShell. En outre, vous êtes à l'aise avec les environnements techniques réseaux et communications unifiées, incluant la configuration d'équipements constructeurs ainsi que les infrastructures WIFI et les solutions de téléphonie sur IP. Vous savez diagnostiquer une anomalie, proposer des solutions adaptées et intervenir aussi à distance que sur site. De plus, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de discernement dans vos interventions. Votre sens du travail en équipe et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs, qu'il s'agisse des équipes internes, des utilisateurs ou des prestataires. Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre capacité à vous adapter à des environnements techniques évolutifs. Enfin, vous avez le sens du service public et savez vous rendre disponible lorsque les contraintes d'exploitation l'exigent, notamment dans le cadre d'astreintes ou d'interventions sur des plages horaires élargies. Votre autonomie et votre capacité à intervenir sur des sites variés constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Permis B indispensable.