Chargé de coordination partenaires (h/f)

À propos du poste
Le(la) Chargé(e) de Coordination Partenaires joue un rôle clé dans la mise en œuvre et le bon fonctionnement des opérations de Keenat.Il/elle assure la coordination entre nos partenaires externes (structures d'insertion, collecteurs, transporteurs, etc.) et les équipes internes, afin de garantir une collecte fluide, fiable et conforme à nos engagements environnementaux et sociaux.
Ce poste transversal allie gestion du réseau de partenaires, organisation logistique et suivi de la qualité opérationnelle.
Responsabilités :
1. Coordination des partenaires de collecte
* Identifier et sélectionner des structures d'insertion capables d'assurer les missions de collecte et d'installation partout en France
2. Gestion logistique
* Participer à la planification et au suivi logistique des collectes et des flux de mégots.
* Gérer les besoins matériels et les approvisionnements liés aux opérations (fûts pour les collectes, consommables, etc.).
* Assurer la traçabilité des flux de collecte et la mise à jour des bases de données.
* Contribuer à l'optimisation des tournées et à la réduction des coûts logistiques.
3. Suivi qualité et amélioration continue
* Veiller au respect des standards Keenat en matière de qualité de service, d'inclusion et d'impact environnemental.
* Identifier les points d'amélioration dans les process et proposer des solutions concrètes.
* Participer à la mise en place de procédures et d'outils de suivi partagés avec les partenaires.
* Contribuer à la professionnalisation et à la montée en compétence du réseau.
4. Coordination interne et reporting
* Assurer la communication entre le terrain et les équipes internes (chargé de compte, facturation, etc.).
* Préparer des bilans d'activité et tableaux de suivi pour la direction des opérations.
* Participer à des projets transverses d'amélioration et de structuration du pôle opérations.
* Animer et suivre le réseau de structures d'insertion partenaires en charge de la collecte des mégots.
* Garantir la bonne exécution des prestations et la conformité des opérations terrain.
* Animer des formations pour garantir un service de qualité aux clients.
* Suivre les indicateurs de performance et de qualité des partenaires (ponctualité, fiabilité, remontées d'informations, prix).
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si :
* Formation Bac +2/+3 minimum (logistique, gestion de projet, économie sociale et solidaire, environnement ou équivalent)
* Maîtrise des outils numériques de suivi et de reporting (Excel, CRM, plateformes collaboratives).
* Expérience de 3 ans en coordination opérationnelle, gestion de partenaires, logistique ou ESS.
* Excellente organisation, rigueur et compréhension des problématiques "terrain".
* Bon relationnel, diplomatie et capacité à coopérer avec des acteurs variés.
* Réactivité, autonomie et goût pour la résolution de problèmes concrets.
Qualités personnelles attendues
* Esprit collaboratif et bienveillance.
* Sens des responsabilités et fiabilité dans l'exécution.
* Capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
* Intérêt pour l'économie circulaire, l'insertion et la transition écologique.
* Volonté d'évoluer dans un environnement en croissance et en structuration.
Indicateurs de réussite
* Taux de fiabilité des collectes (réalisées / planifiées).
* Taux de satisfaction des partenaires.
* Qualité et régularité du reporting.
* Réduction des incidents ou retards logistiques.
* Contribution à la fluidité globale des opérations Keenat.
Pourquoi rejoindre Keenat ?
Rejoindre Keenat, c'est participer activement à une mission à fort impact : réduire la pollution des mégots tout en soutenant l'emploi inclusif.
Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous contribuerez à l'efficacité et à la qualité des opérations sur tout le territoire.
Votre rôle sera essentiel pour faire du réseau Keenat un modèle d'organisation durable, responsable et performante.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 28 000,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel