Réceptionniste en alternance h/f

Dans le cadre de la préparation d’un BTS Tourisme ,, un groupe hotelier partenaire de l'AFTEC de Brest recrute un alternant H/F pour la rentrée. Le campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 200 étudiants. LES MISSIONS DU POSTE En tant que Réceptionniste en alternance au sein d’un hôtel situé à Brest, vous participerez à l’accueil des clients et au bon fonctionnement de la réception tout en contribuant à offrir une expérience de séjour agréable et de qualité. Accueillir les clients à leur arrivée, assurer les check-in et check-out avec professionnalisme et convivialité. Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, sur place) et les renseigner sur les services de l’établissement et les activités touristiques locales. Gérer les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des chambres. Assurer la gestion administrative de la réception : facturation, encaissements et suivi des dossiers clients. Veiller à la satisfaction des clients et participer à la qualité du service proposé par l’établissement. Travailler en collaboration avec les équipes de l’établissement afin d’assurer un séjour agréable aux clients. LE PROFIL RECHERCHÉ Étudiant à AFTEC, tu prépares un BTS Tourisme. Tu as obtenu (ou es en cours d’obtention) d’un diplôme de niveau 4 (type Bac). Tu es souriant, organisé et doté d’un excellent sens du service. Tu apprécies le contact client et sais faire preuve de réactivité. Tu es à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative. La maîtrise de l’anglais est appréciée. MODALITÉ Type de contrat : Alternance. Lieu : Brest. Rythme : 2 jours/3 jours. Rémunération : Selon la grille légale du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. L'ENTREPRISE AFTEC BREST est un campus regroupant 3 écoles de commerce : AFTEC, IPAC BACHELOR FACTORY et MBWAY Votre formation vous permettra de devenir un véritable spécialiste dans le domaine de l’accueil et de la relation client tout en développant votre multi-compétence. Du post-bac à bac5, AFTEC est un incubateur de talents pour nos 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par des diplômes d'État. Toutes nos formations sont reconnues par l’État (Titres RNCP de niveau 5 à 7). Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant du Service Relations Entreprises pour faciliter vos recherches ! N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.