Responsable administratif / administrative des ventes

KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables. Avantages : * RTT * Mutuelle * Intéressement * Teletravail * PERO * CP * Autres 1. Proposer, établir et analyser la Performance Commerciale • Être moteur dans la définition et la proposition des KPI des activités commerciales VN et VO de KINTO • Mettre en place les indicateurs ainsi que les tableaux de bord nécessaires au bon pilotage de l’activité commerciale et en assurer la lisibilité • Définir les objectifs mensuels et coordonner ces KPI avec KINTO Europe • Calculer, contrôler et communiquer les indicateurs commerciaux (en volume et en valeurs) dans le respect des délais et de la qualité attendue • Déterminer et suivre les rythmes de commandes prévisionnels selon les différentes typologies (canaux, modèles, type d’offres.) • Calculer, contrôler et communiquer les indicateurs liés au renouvellement, dans le respect des délais et du niveau de qualité attendu • Identifier les variations significatives, les analyser et être force de proposition sur des actions correctives • Mettre en place et suivre les analyses de marché sur les ventes automobiles aux sociétés afin d’identifier des axes d’amélioration et d’anticiper les évolutions • Anticiper et proposer des analyses et de nouveaux rapports permettant d’améliorer le pilotage des activités VN et VO, afin de mettre en place des actions correctives 2. Coordonner le suivi de la Performance Commerciale • Coordonner le suivi de la Performance Commerciale selon les différents canaux (ventes via les réseaux et ventes directes) • Préparer et animer des Business Review régulières avec le constructeur ou avec KINTO Europe, en français et en anglais • Développer et optimiser les outils de suivi commerciaux à destination de la direction de KINTO, de TFS et de TFR, des différents départements et des réseaux Toyota et Lexus • Mettre en place, communiquer et piloter les indicateurs clés vis-à-vis de KINTO Europe • En coordination avec les équipes de développement, œuvrer dans l’automatisation systématique de la génération et de la communication des suivis de la Performances Commerciale VN et VO (PowerBi, SalesForce…) • Echanger et partager avec les équipes ADO de TFR et ADV de TFS sur les suivis 3. Accompagner le développement de la Performance Commerciale • Préparer et construire des actions de prospection pour les équipes de Vente Directe et Vente Indirecte (analyse, ciblage, suivi) • Construire et alimenter les supports de Business Review réseau et clients des équipes commerciales VN et VO • Recueillir, bâtir et coordonner les suivis spécifiques réseau ou clients réguliers • Piloter des projets à moyen et long terme visant à optimiser la lecture, l’analyse et la mise en forme des indicateurs clés, afin d’automatiser au maximum les tâches 4. Gérer les animations ou Incentives réseau • Proposer et organiser des animations commerciales des réseaux de concessionnaires en collaboration avec TFR • Assurer la mise en place des opérations ainsi que le suivi et la communication des résultats 5. Manager les ressources et les process en respectant la règlementation et les politiques du groupe • Manager, motiver et organiser ses équipes (évaluation, formation, contrôle, sensibiliser à la réalisation des objectifs, etc.) • S’assurer que toutes les opérations menées dans son Département soient conformes à la législation en vigueur • Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son Département • Veiller à ce que l'évaluation des performances du collaborateur et les opportunités de développement soient conformes à la stratégie et aux politiques de ressources humaines de l'entreprise 6. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen ) Savoir-faire / Savoir-être • Maîtrise des outils informatiques • Maîtrise de l’anglais • Connaissance des produits de financement (crédit, LOA, LLD, Assurances) • Connaissances du marché et du milieu automobile • Rigueur, organisation et méthode • Capacité d’auto-contrôle • Bon sens et discernement • Esprit d’analyse et de synthèse • Autonomie et disponibilité • Aptitude à travailler en équipe • Force de proposition et curiosité • Respect des autres,