Rejoignez l'équipe de Groupe Michel !
En tant que membre clé de notre concession Renault, vous serez le lien essentiel entre nos clients et notre équipe technique. Prêt(e) à relever le défi ? Voici ce qui vous attend :
🔧 Réception Clients
* Accueillir chaleureusement nos clients dans nos ateliers.
* Prendre des rendez-vous par téléphone et les planifier avec soin.
* Assurer la prise en charge des véhicules avec professionnalisme.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique et carrosserie, tout en pilotant votre équipe pour respecter les processus et les normes légales.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations à effectuer.
* Restituer les véhicules aux clients et garantir leur satisfaction.
* Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
* Veiller à la sécurité, à la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement.
👥 Gestion de l'équipe
* Encadrer une équipe de mécaniciens et/ou carrossiers (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).
* Organiser et planifier l’activité de manière efficace.
* Analyser et gérer la productivité pour optimiser les performances.
* Gérer et optimiser le coût de remise en état des véhicules.
* Suivre les processus établis par le Chef d'Atelier.
* Entretenir la relation avec les sous-traitants.
* Suivre les garanties avec rigueur.
🌟 Vous êtes notre candidat idéal si :
* Vous êtes diplômé(e) d'un BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
* Vous êtes rigoureux(se), autonome et possédez un excellent sens relationnel.
* Vous avez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial.
* Vous maîtrisez les outils informatiques.
* Vous avez une expérience dans l’après-vente automobile.
* Vous êtes titulaire du permis B.
Prêt(e) à faire partie d'une équipe dynamique et à contribuer à notre succès ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
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