Ingénieur réseau et télécom h/f

Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq !


Qui sommes-nous ?

Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace - Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de services d’intégration-déploiement, de services managés et hébergés et partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT.

Heliaq a pour ambition l'accompagnement des sociétés et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour ses expertises !


Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe !

* 27 agences au national
* Près de 750 collaborateurs en France
* Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise


Heliaq s’est engagé à partir de 2009 à agir dans le sens des principes du développement durable. Depuis 2014, notre démarche RSE s’est progressivement structurée à tous les niveaux de la société et à tous les stades de notre chaîne de valeur.

Notre objectif est de promouvoir une culture d’entreprise où l’excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. L’objectif est double : satisfaire l’exigence de nos clients en matière sociétale et environnementale, et réunir les conditions de l’accomplissement personnel de chacun de nos collaborateurs.


Contexte :

Poste proposé dans le cadre d'un CDI de chantier pour une durée de 2 ans, renouvelable

L’ingénieur réseau et télécom a pour mission l’installation, le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles des équipements actifs du réseau du client, tant sur le volet infrastructure réseau que Telecom (VOIP).

Il doit prévenir les dysfonctionnements des réseaux et télécoms, et garantir leur disponibilité.

Il doit apporter un support niveau 2 en interne, en lien avec le centre d’appel et de maintenance, référents métiers, responsables de domaines de la DSN (Direction des Services Numériques) et utilisateurs finaux.

Il doit maintenir la coordination déjà établie concernant les connexions réseaux des autres établissements du client.


Activités principales :

* Installation et déploiement des équipements actifs du réseau de l’établissement selon l’architecture préconisée
* Gestion des projets de renouvellement/évolutions des solutions en place
* Coordination des chantiers et actions avec l’équipe de téléphonie
* Configuration, tests des équipements du réseau (analyse de charge du réseau)
* Mise à jour et traitement des évolutions des équipements réseau déjà en place (évolutions des configurations et maintenance préventive)
* Recensement des incidents du réseau et traitement
* Renouvellement, paramétrage et dépannage du matériel réseau après incident
* Élaboration des consignes d’exploitation et mise à jour de la cartographie du réseau
* Intervention dans les locaux techniques pour brassage de prises et remplacement d’équipements
* Suivi et contrôle des délais d’intervention des fournisseurs de maintenance sur le réseau
* Gestion des imprimantes réseau (déploiement par GPO, gestion serveur impressions et files d’impression Unix/Linux)
* Gestion des serveurs de messagerie Exchange, du filtrage mail et des proxys
* Gestion des demandes d’habilitations (création de comptes AD, profils, droits sur les ressources partagées et calendrier Echange) en l’absence du technicien en charge de ces sujets
* Coordination sur ces différents sujets avec les personnes assurant ces fonctions au sein des différents établissements du client.


Profil :

* Bac +5 filière informatique (Master, diplôme d’ingénieur ou équivalent).
* 3 à 5 ans en environnement de production (exploitation, maintien aux conditions opérationnelles, etc.) ou chez un constructeur est un prérequis.
* Permis B pour pouvoir intervenir sur les différents sites clients
* Planifier et déployer les équipements actifs du réseau informatique
* Optimiser le fonctionnement des équipements actifs du réseau
* Superviser et analyser les performances du réseau
* Capacité à qualifier les problèmes rencontrés/remontés par les référents internes
* Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements système ou réseau
* Configurer et administrer un système de gestion d’impression (Windows, Unix/Linux) et de messagerie
* Capacité à travailler en équipe.


Autres informations

* Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
* Durée du travail : 36H30 avec 9,5 jours de RTT
* Mutuelle, prévoyance
* Prime de Participation
* Avantages CSE

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…