Agent de vente multiservices (h/f)

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent de vente multiservices (H/F) - Vendre l'ensemble de la prestation avec si besoin analyse des pièces justificatives.\n-Fidéliser la clientèle en étant force de proposition (abonnement longue durée, V'Lille, ?)\n- Créer la fiche client sur les différents outils \n- Participer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des réponses aux clients en cas de situations perturbées\n- Effectuer le SAV\n- Analyser et traiter les réclamations\n- Gestion de son fond de caisse\n- Encaisser les procès-verbaux par carte bancaires\n- Participer à des opérations commerciales Titulaire d'un niveau de poste BAS, vous possèdez une expérience minimale de 2 ans sur un poste en relation client.\n\nVous êtes à l'aise avec les outils numériques.\n\nCompétences comportementales : Posture professionnelle adaptée à l'accueil et à la relation clientèle\nMaîtrise des savoirs de base : Bonne compréhension écrite et orale, maîtrise des calculs de base.\n\nHoraires de journée postés\nTravail le samedi\nTravail le dimanche occasionnellement\nPeut être amené à travailler en milieu clos et souterrain \nVous serez amené à travailler sur les différentes sites de Lille, Tourcoing, Roubaix et Villeneuve d'ascq (accessible transport en commun).\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap