Cdi - lead traffic manager (h/f)

Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 36 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

Descriptif du poste :

En tant que Lead Traffic Manager, vous travaillerez au sein d’Hermès Digital, et serez intégré·e à l’équipe digitale « data et performance », responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, d’en garantir sa qualité, sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché·e au Directeur du pôle.

Votre rôle sera celui d’un expert sur la qualité du trafic et notamment le trafic provenant des leviers d’acquisition payants et organiques, principalement le Paid search (plateformes Google Adwords et Microsoft Advertising). Vous intervenez en tant que coordinateur et expert auprès de nos filiales pays qui gèrent avec leur agence en local leur budget et activation SEA. Pour cela, vous connaissez parfaitement les plateformes et êtes force de proposition pour mener des audits auprès de nos différents marchés et leur proposer des axes d’amélioration. Certains marchés utilisent d’autres leviers à la performance (social) qui nécessitent aussi un support et une expertise online. Vous êtes en lead sur la partie Search Organic (et aussi GEO) avec la mise en place en central de la stratégie globale et son application sur la plateforme .

Vous monitorez aussi les autres activations payantes comme les campagnes Display ou Réseaux sociaux avec les équipes communication en central et les agences locales avec un axe d’analyse Ad et Site centric.

Vous manager une équipe d’experts (interne et externes).

Dans un environnement très mouvant, l’agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.

Vos missions :

1. Paid Search (SEA) :

Animation, évolution et suivi des guidelines globales sur les différents marchés

Monitoring sur les performances et recommandations d’optimisations

Suivi et évolutions des différents dashboard de performance

Audit régulier des comptes et suivi des évolutions marché

Mise en place et suivi du tracking des campagnes avec les différents outils (Adcentric ou Site centric)

2. Search Organic (SEO/GEO) :

Définir et piloter la roadmap de la stratégie SEO-GEO de la plateforme Hermes.

Piloter la performance du SEO-GEO et mise en place de reporting

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement, Data et Contenu pour la mise en place d’optimisations sur le site

3. Flux catalogue (à destination du paid et organic) :

Suivi du flux principal produits avec les équipes Data

Optimisation du flux à partir du Google Merchant Center

Suivi des performances et propositions d’optimisations

4. Attribution media et suivi des autres leviers d’acquisition Paid (Display/Social)

Suivi des performances des campagnes Display/Social sur les plateformes ecommerce

Réflexion et stratégie sur l’attribution des différents leviers

Veille technologique et impact de l’évolution du média digital (Privacy & Server Side)

5. Management & animation d’équipe

Encadrer, animer et former une équipe d’experts sur le trafic web

Sensibiliser l’équipe sur les nouveaux enjeux du GEO et des outils IA

Faire rayonner l’activité du trafic management auprès de l’entité digitale et de nos filiales et partenaires : prise de parole en public et présentation des projets en cours

Environnement opérationnel :

6. Ads : Google Adwords, Google Merchant Center, Meta/Pinterest/Linkedin Business Manager, Bing Ads & Campaign 360 (et autres outils marché)

7. SEO : Google Search Console, Monitorank, SEM Rush et autres marches y compris GEO

8. Analytics : Google Analytics 4, Content Square

9. TMS : Google Tag Manger

10. DataViz : Looker Studio

Connaissances utiles en plus (solutions ci-dessous ou équivalentes) :

11. My SQL pour étude dans BigQuery

12. CMPDidomi

Bénéfices pour vous :

13. Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !

14. Vous êtes au cœurd’un projet passionnant.

15. Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de sa data et de l’évolution de ses membres.

16. Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.

Profil recherché :

Compétences Métier :

Vous êtes issu·e d’une formation d’école d’ingénieur ou école de commerce (Bac + 4/5) et avez de l’expérience professionnelle en tant que trafic manager (minimum 5 ans). Vous avez déjà géré de façon opérationnelle des campagnes Search et du SEO-GEO sur des comptes internationaux avec des problématiques Ecommerce.

Vous êtes parfaitement à l’aise en Anglais, à l’oral et à l’écrit.

Compétences Comportementales :

Vous êtes bon·ne communicant·e (vous savezprésenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie. Vous êtes rigoureux·se et réactif·ve.

Déroulement des entretiens

17. Echange avec l'équipe recrutement
18. Echange avec l'équipe Data Digitale
19. Entretien avec l'équipe Ressources Humaines
20. Entretien avec la Direction Digitale