Nos équipes recherchent un(e) Chargé(e) de recouvrement.
Le poste est basé sur notre site de Beaune, à la sortie de l’autoroute A6. Au sein de nos locaux, vous aurez accès à différents équipements : parking équipé de bornes de recharges électriques, salle de sport, réfectoires, terrasses extérieures, salle de repos. Nous avons également plusieurs associations.
Vos missions principales :
* Suivi quotidien de la balance âgée clients et identification des créances échues en souffrance ;
* Assurer le recouvrement des créances échues via des relances mails, courriers et appels téléphoniques ;
* Maintenir et renforcer une relation client professionnelle, en étant à l’écoute et en assurant un suivi personnalisé ;
* Coordonner et suivre les actions de recouvrement : relances simples, mises en demeure, suivi des échéanciers et accords amiables ;
* Piloter les dossiers contentieux ;
* Collaborer étroitement avec les équipes internes ;
* Préparer des reportings réguliers sur l’état des encours et la performance du recouvrement.
Vous serez amené(e) à travailler conjointement avec l’ensemble des collaborateurs du Groupe afin d’améliorer nos services (mise en place de nouveaux outils, tâches diversifiées et novatrices, …), parce que chez ALG, chaque avis compte !!
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