Responsable maintenance et opérations

Pour résumer : Contrat : CDI

Début : à partir d'octobre 2025

Localisation : Paris

Rémunération : à partir de 42k€ par an

La mission

Nous recrutons pour une société en forte croissance spécialisée dans les équipements connectés. Nous recherchons un(e) Responsable Opérations & Maintenance pour piloter le parc technique, encadrer les équipes terrain et structurer les outils et process d’amélioration continue.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vos missions seront :

Pilotage du pôle Opérations

* Supervision des opérations techniques, logistiques et humaines liées à la maintenance
* Coordination entre les équipes terrain, le back-office et le produit
* Priorisation des urgences et des projets selon les critères qualité, coût et impact client
* Suivi des projets : cadrage, pilotage, arbitrage

Management des équipes

1. Encadrement quotidien d’une équipe d’environ 10 personnes
2. Animation des rituels managériaux : points d’équipe, entretiens individuels, suivi de la performance
3. Accompagnement de la montée en compétences : plan de formation, mise en situation, transmission des savoir-faire

Réactivité et gestion des urgences

4. Supervision des alertes critiques et situations urgentes
5. Coordination rapide et efficace des interventions terrain
6. Facilitation des échanges entre pôles, notamment avec les équipes commerciales et les pôles innovation et production

Structuration & amélioration continue

7. Mise en place et suivi des procédures : modes opératoires, chartes qualité, bonnes pratiques
8. Suivi de la performance opérationnelle via des KPIs (délai d’intervention, taux de disponibilité, volume d’interventions, etc.)
9. Exploitation des retours terrain pour proposer des axes d’amélioration transverses et structurer le pôle dans la durée

Les valeurs clés pour ce poste sont :

10. Fiabilité : maintien d’une flotte performante et disponible
11. Réactivité : réponse rapide aux problèmes terrain
12. Qualité : excellence opérationnelle en accord avec l’image de marque

Les + de l’offre :

13. Intégrer une entreprise en pleine croissance
14. Possibilités de montée en compétences rapide
15. Travailler sur des missions variées et enrichissantes
16. Encadrer une équipe jeune, dynamique et à taille humaine
17. Voir l’impact direct de son travail et construire la suite de l'entreprise

Le profil recherché

Deux parcours possibles :

18. Diplômé(e) d'une école d'ingénieur (ou équivalent) avec minimum 2 ans d'expérience, incluant du management d'équipe opérationnelle terrain
19. Technicien(ne) expérimenté(e) ayant évolué sur des fonctions managériales depuis au moins 2 ans

Compétences techniques :

20. Expérience en pilotage opérationnel : gestion de planning, suivi d'indicateurs, coordination inter-pôles, etc.
21. Maîtrise de la suite Office, notamment Excel (TCD), et utilisation préalable d’un logiciel de GMAO
22. Niveau d’anglais professionnel, notamment à l’écrit, pour accompagner des projets à l’international

Soft skills :

23. Vision globale, sens des priorités, capacité à gérer des urgences
24. Leadership, capacité à fédérer, transmettre, former des équipes
25. Sens du service et de la qualité
26. Capacité d’analyse, esprit critique

Processus d'embauche

27. Un premier entretien téléphonique avec un membre de l'équipe Eiquem
28. Un entretien avec le Directeur Technique
29. Un test AssessFirst
30. Un entretien avec la DRH
31. Une rencontre finale avec d’autres membres de l'équipe
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