Vendeur e-commerce - h/f

Dans le cadre du développement de notre activité et de la forte croissance de la marque BYD, leader mondial des véhicules électriques, nous créons un nouveau poste de vendeur e-commerce (H/F) basé dans la région lyonnaise.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, participer activement à la transition énergétique et contribuer au succès d'une marque en pleine expansion ? Rejoignez-nous !

Au sein de notre équipe commerciale et rattaché (e) au Responsable commercial, vous contribuerez tant à la qualification des leads qu’à la réalisation des ventes de véhicules de la marque BYD et des services associés, dans un objectif de développement commercial, en lien avec nos points de vente BYD.

À ce titre, vous serez notamment chargé de :

* Traiter l'ensemble des leads entrants (demandes de renseignements, contacts web, appels, formulaires, etc.).
* Analyser les besoins et attentes des prospects afin de leur proposer la solution la plus adaptée.
* Présenter les véhicules de la gamme BYD et valoriser leurs caractéristiques et avantages.
* Élaborer et présenter des offres commerciales personnalisées.
* Assurer la transformation des leads en ventes de véhicules.
* Commercialiser les produits et services associés : solutions de financement, assurances, extensions de garantie, contrats de services, etc.
* Garantir un suivi rigoureux des opportunités commerciales dans le CRM.
* Qualifier et enrichir la base de données clients afin d'assurer une parfaite traçabilité des échanges.
* Assurer une excellente qualité de service et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape du parcours.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.


Profil recherché

Vous êtes avant tout un commercial orienté résultats, capable de créer une relation de confiance à distance et de conclure des ventes avec efficacité.

Compétences recherchées

* Maîtrise des techniques de vente à distance (téléphone, visio, outils digitaux).
* Excellentes capacités d'écoute, de découverte des besoins et d'argumentation commerciale.
* Sens du service client et orientation satisfaction.
* Forte culture du résultat et du développement commercial.
* Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs opportunités commerciales.
* Maîtrise des outils CRM et des environnements digitaux.
* Capacité à gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature.
* Qualités d'organisation, de rigueur et de suivi administratif.
* Aptitude à développer les ventes additionnelles et à forte valeur ajoutée.
* Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Les atouts qui feront la différence

* Expérience réussie dans la vente à distance ou la relation commerciale BtoC.
* Connaissance de l'univers automobile.
* Expérience dans la vente de financements, assurances ou services associés.
* Intérêt pour les nouvelles technologies, la mobilité électrique et les enjeux de transition énergétique.