Directeur après-vente (h/f) (cdi)

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.

Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.

Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables.

Nos expertises recrutement :
- Intérim spécialisé
- Recrutement CDI
- Management de transition
- RPO
- Executive search


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement recherche pour un acteur reconnu du secteur de la distribution automobile son futur Directeur Après‑Vente (H/F) .Vos missions: véritable pilote de centre de profit, vous prenez la responsabilité complète de l’activité après‑vente :

* Manager et fédérer des équipes importantes (≈30 collaborateurs : ateliers + pièces de rechange).
* Piloter les recrutements, la montée en compétences et la performance.
* Suivre et optimiser les indicateurs clés : chiffre d’affaires, rentabilité, productivité..
* Définir et piloter le budget après‑vente.
* Superviser les activités administratives (facturation, encours clients).
* Optimiser la gestion des stocks et des ventes additionnelle.
* Assurer un haut niveau de satisfaction client.
* Gérer les litiges et améliorer en continu la qualité de service.
* Veiller au respect des normes HSE, réglementations et environnement.

* Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum ) en tant que Responsable ou Directeur Après‑Vente.
* Management d’équipes conséquentes en environnement structuré.
* Solide expertise métier après‑vente automobile.
* Maîtrise des KPI économiques et opérationnels.
* Formation :Technique automobile (CAP à BTS MVA) ou parcours terrain équivalent.
* Rémunération Fixe + variable : 45-50 K€.