Chargé de mission h/f

Vous intégrerez le département des Opérations Assurance Vie de ProCapital qui assure l'ensemble des actes de gestion des contrats d'assurance-vie et rejoindrez l'équipe qui assure le suivi et le reporting des incidents relatifs à l’outil informatique de gestion. Vos missions seront variées et transverses : Support technique et formation des gestionnaires sur les fonctionnalités de l’outil informatique. Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et techniques. Définitions des procédures de contournement et mise en place d'atelier pour le suivi et la résolution des anomalies. Traitement des mails et des jiras (anomalies, réclamations, demandes d’informations, …) Mise en œuvre des actions de fiabilisation de la base “Contrats” : exploitation au quotidien des extractions et mise en place de requêtes. Création, modification et fiabilisation des apporteurs et des supports. Traitement des opérations techniques (OST, Coupon et Dividende). Participation dans les évolutions et les projets en cours (Cadrage, Atelier, test et MEP). Contrôle et fiabilisation de la base dans le cadre de la préparation des traitements de fin d'année. Clôture de fin d’année tous les 31/12/XXXX (Fiabilisation des traitements IC et PB, test de non régression, recalcul d’IC et de PB, compte rendu). Analyse et contrôle des RDS mensuel et Annuels Profil Formation Bac4/5 et minimum 3 années d'expérience Aisance relationnelle Proactivité, curiosité et sens des priorités Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse Pourquoi nous rejoindre ? ProCapital, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, existe depuis plus de 20 ans. Avec près de 200 collaborateurs en France et en Belgique, ProCapital est une entreprise à taille humaine. Notre réactivité et notre capacité d’innovation nous permettent de proposer à nos clients des services et des outils de façon modulaire, adaptés aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages. Nous rejoindre, c’est la promesse de travailler au sein d’une entreprise dynamique, et d’intégrer un Groupe ayant la culture de l’innovation et un fort engagement RSE (le Crédit Mutuel Arkéa est devenu une entreprise à mission en mai 2022). Les plus du poste : Des missions variées et transversales : projet, relation client, communication, etc. Une équipe resserrée et dynamique dans une entreprise à taille humaine La possibilité d’évoluer chez ProCapital dans toutes les équipes Avantages Intéressement et participation Restaurant d'entreprise Comité d'entreprise RTT Jours de télétravail Prise en charge à 50% du transport quotidien