Acteur(trice) de la réussite du projet de vos clients, vous assurez l'intégralité des SAV afin de garantir la satisfaction de nos clients :
- Accueillir les clients et leur offrir un service de qualité
- Créer et suivre les dossiers de retour ou de réparation des outils
- Renseigner les clients sur les garanties (légale, commerciale, constructeur)
- Traiter avec les fournisseurs et les réparateurs
Vous êtes en relation avec l'ensemble des interlocuteurs et des rayons de la société pour mener à bien les missions confiées.
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