Copernic est un cabinet de conseil spécialisé dans l'implémentation et l'optimisation du CRM HubSpot. Nous accompagnons les entreprises dans la structuration de leur marketing, de leurs ventes et de leurs données pour accélérer leur croissance. Notre approche mêle expertise, méthodologie et accompagnement opérationnel. Dans le cadre du développement de son activité, Copernic est à la recherche d'un consultant CRM senior (H/F) en CDI, qui viendra étoffer notre pôle Conseil.
- Votre futur poste
En votre qualité de Consultant CRM senior (H/F), vous serez un véritable partenaire stratégique pour nos clients. Dans ce cadre vous interviendrez sur les missions suivantes :
1. Audit et conseil stratégique :
- Capacité à comprendre une problématique client et proposer un accompagnement stratégique à forte valeur ajoutée.
- Former et conseiller les équipes clients sur les bonnes pratiques CRM.
- Réaliser des audits des processus commerciaux et marketing pour identifier les besoins.
- Concevoir des recommandations sur mesure pour optimiser l'utilisation du CRM HubSpot.
2. Mise en oeuvre technique :
- Configurer et personnaliser HubSpot (création de pipelines, workflows, intégrations, rapports).
- Implémenter des automatisations pour optimiser les processus marketing et vente.
- Piloter le bon fonctionnement des intégrations entre HubSpot et d'autres outils (ERP, CMS, etc.).
3. Suivi et accompagnement opérationnel :
- Assurer le suivi de projet et l'adoption de HubSpot auprès des utilisateurs.
- Analyser la performance des campagnes et proposer des optimisations.
- Accompagner les clients dans l'évolution de leur stratégie CRM.
4. Veille et amélioration continue :
- Rester à jour sur les dernières fonctionnalités de HubSpot et les tendances CRM.
- Contribuer à l'amélioration de nos méthodologies internes.
(liste non exhaustive)
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