Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Le Groupe SOS intervient dans les domaines de la solidarité, la jeunesse, la santé et les seniors, la transition écologique et les exclusions territoriales, les commerces durables et la culture. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses 26 000 employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux. Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
Au sein de la direction de l'organisation et des systèmes d'information, l'ingénieur support métier sera sous la responsabilité de l'officier de sécurité logique. Il aura la charge de seconder cette dernière dans l'administration des droits d'accès des applications du SI Finance du groupe SOS ainsi que d'assurer le support applicatif de niveau 1 auprès des utilisateurs du groupe.
Gestion des accès et habilitations :
- Administrer les accès et habilitations des utilisateurs sur les applications du SI Finance
- Créer, modifier et supprimer les droits d'accès selon les procédures en vigueur
- Garantir la conformité des habilitations avec les règles de sécurité et de contrôle interne
- Préparer et coordonner les campagnes périodiques de revue des droits utilisateurs
- Participer à l'automatisation des processus de gestion des accès (arrivées, mobilités, départs)
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes d'habilitations
- Maintenir à jour la documentation relative aux habilitations
Administration fonctionnelle et support applicatif:
- Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs
- Analyser et traiter les incidents liés aux accès, habilitations et paramétrages applicatifs
- Réaliser les paramétrages fonctionnels des applications du périmètre
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et documentations - utilisateurs
Participer à l'amélioration continue des processus de support
Contribution aux projets SI
- Contribuer aux ateliers de conception sur les sujets liés aux accès, rôles et paramétrages
- Participer aux phases de recette et de mise en production
- Collaborer avec les équipes IT, métiers Finance, sécurité et prestataires externes
- Accompagner les utilisateurs lors des changements applicatifs
Compétences requises :
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Access, Outlook)
- Connaissance des environnements applicatifs Finance notamment comptable appréciée
- Aisance dans l'utilisation de plusieurs outils et applications comptables
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels
- Capacité à suivre et appliquer des procédures
- Notions de gestion des accès et habilitations informatiques appréciées
Compétences comportementales
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service et orientation utilisateur
- Bon relationnel et capacité de communication
- Autonomie & Esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs sujets simultanément
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum, systèmes d'information, comptabilité (type BTS CGO) ou domaine équivalent
- Première expérience en administration applicative, gestion des habilitations ou support fonctionnel appréciée
- Une expérience dans un environnement Finance constitue un plus
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