Nous recherchons un(e) Assistant (e) Après-Vente au sein de notre site de Saint-Ouen-l'Aumône. Vous aurez pour principales missions :
- Accueillir et conseiller les clients lors de leurs demandes après-vente, en garantissant un service courtois et professionnel
- Gérer les appels téléphoniques entrants via un système multi-lignes et en assurant une communication claire avec les clients
- Effectuer la saisie de données dans nos systèmes informatiques
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, y compris le classement et l'archivage des documents liés aux demandes après-vente
- Rappeler l'ensemble des clients après intervention
- Coordonner avec les équipes techniques ou de maintenance pour assurer le traitement rapide des réparations ou interventions nécessaires
- Participer à la prise de rendez-vous
- Maintenir à jour la base de données clients et assurer un suivi personnalisé
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac Pro Secrétariat ou d'un BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans ce métier.
Rigoureux(se), impliqué(e), vous avez le sens du service et de l'organisation ainsi qu'un bon relationnel qui vous permettent de travailler en équipe avec succès.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
SEATAPV
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