Alternance - réceptionniste polyvalent en hôtellerie h/f

Alternance - Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Localisation : Saint-Martin-des-Champs

Tu souhaites évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et développer tes compétences en accueil, relation client et gestion opérationnelle ?
Rejoins un établissement où polyvalence, sens du service et satisfaction client sont au coeur du métier.

Formation visée : BTS Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise

Date de prise de poste : Juillet 2026 (obligatoire)

Les missions :

Tu participes au bon fonctionnement de l'établissement et contribues à offrir une expérience client de qualité.

Accueil & relation client :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Fournir des informations sur l'hôtel et les activités touristiques locales
- Répondre aux demandes et assurer leur satisfaction

Gestion de la réception :

- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations et les comptes clients
- Utiliser les logiciels de réservation et outils informatiques dédiés
- Participer à la gestion des prestataires et partenaires

Services hôteliers :

- Préparer les petits-déjeuners et autres services annexes
- Veiller au bon déroulement des prestations proposées par l'établissement
- Assurer le maintien de la qualité des infrastructures et des espaces d'accueil

Polyvalence & exploitation :

- Participer ponctuellement à des missions liées au service d'étage et à la restauration
- Assurer certaines permanences de réception, y compris de nuit selon les besoins de l'établissement


Pourquoi nous rejoindre ?

- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.