Chef de reception h/f

CHEF DE RECEPTION H/F, Sainte-Marie-de-Ré

Domaine Les Grenettes

Sainte-Marie-de-Ré, France

Le Domaine Les Grenettes****, situé à Sainte Marie de Ré (17), recherche son Chef de réception H/F en CDI.

Le domaine comprend l'hôtel Les Grenettes**** avec 50 chambres et un camping ***** de 200 emplacements, dont 120 mobil-homes divisibles en espaces de vie indépendants. Notre priorité est la satisfaction du client.

Vous serez sous la responsabilité du Directeur du Domaine et aurez pour missions principales :

1. Établir un relationnel de qualité avec le client tout au long de son séjour pour le fidéliser ;
2. Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
3. Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres et mobil-homes ;
4. Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités administratives liées à leur séjour ;
5. Gérer les réclamations non prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution ;
6. Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
7. Élaborer et/ou contrôler les plannings de travail en cohérence avec l'activité prévue ;
8. Prendre le relais en l'absence de la gouvernante ;
9. Archiver et classer les documents (informatique et papier).

Profil recherché :

* Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur hôtelier ;
* Maîtrise du français courant et de l'anglais ;
* Connaissance de l'hôtellerie de plein air appréciée.

Si vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique, et motivé(e), rejoignez-nous en envoyant votre CV et lettre de motivation.

#J-18808-Ljbffr