Chargé de clientèle commerciale (h/f)

Dans le cadre d'un besoin urgent, Manpower Cognac recrute pour une entreprise industrielle, leader mondial de l'emballage durable, un Chargé de Service Client (H/F) en intérim, avec perspective d'évolution Contexte et mission\n\nVéritable interface entre le client et les services internes, vous assurez la gestion du back-office commercial en binôme avec le Responsable Commercial.\nVous contribuez activement à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs commerciaux.\n\n\nVos missions principales\n\nVolet commercial :\n - Informer, conseiller et répondre aux clients (téléphone, mail, courrier)\n - Analyser et traiter les demandes clients selon les procédures\n - Participer à la négociation des prix et des délais\n - Gérer les non-conformités, avoirs et remboursements\n - Assurer le suivi des clients et le reporting des incidents\nVolet administratif :\n - Mettre à jour les données et procédures clients\n - Saisir les commandes et générer les ordres de fabrication\n - Suivre les règlements en lien avec la comptabilité\n - Gérer les articles techniques et l'assurance-crédit\nConditions\n - Lieu : Jarnac (16)\n - Contrat : intérim avec évolution possible en CDI\n - Temps de travail : 37,5h / semaine\n - Rémunération : selon profil et expérience\n - Démarrage : immédiat souhaité\n\nLes avantages Manpower\n - Accès au Comité d'Entreprise (jusqu'à 1 000 ¤ d'avantages)\n - Cinéma à tarif préférentiel\n - Réductions sur abonnements sportifs\n - Offres de locations vacances\n - Cours en ligne gratuits\n - Chèques vacances, bons d'achat, etc.\n - Prime de cooptation de 150 ¤ sous conditions\n \n - Formation Bac+2 (commerce, gestion, ADV) ou équivalent\n - Expérience en ADV, SAV ou assistanat commercial appréciée\n - Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable)\n - Connaissance d'un ERP/CRM souhaitée (formation assurée)\n - Lecture de documents techniques appréciée\n\nLe poste vous intéresse ? Postulez directement en ligne en joignant votre CV actualisé !\nContactez nous ou venez nous rencontrer en agence.\n\nA très bientôt ! \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap