Opérateur technique h/f

Description de la mission
Rattaché(e) au service en charge de la gestion des colis, vous assurez le traitement complet des flux de colis entrants et sortants du site.
Gestion opérationnelle des colis
- Accueil téléphonique et traitement des courriels (accueil, usagers) entre 8h00 et 16h00
- Accompagnement des livreurs lors des dépôts
- Réception des colis et vérification de leur conformité (adressage, état général)
o Délai d'accompagnement : moins de 5 minutes
o Décision d'acceptation/refus : moins de 10 minutes après réception
- Stockage des colis selon les directives
- Prise de contact avec les destinataires dès l'acceptation du colis
Distribution et livraison
- Livraison sur site des colis le jour même selon l'heure d'arrivée
- Distribution des autres colis vers le bâtiment dédié dans un délai de moins de 24 heures (hors exceptions)
Suivi et reporting
- Enregistrement informatique de tous les mouvements de colis :
réception, acceptation/refus, livraison/distribution, identité du destinataire
- Élaboration d'un reporting mensuel comprenant :
o la nature et la volumétrie des produits
o le bilan des anomalies
o un plan d'actions
- Transmission du reporting durant la première semaine de chaque mois

Votre nouvel environnement
Socle sociale :
Mutuelle (prise en charge 50%)
Prévoyance collective (prise en charge 90%)
Œuvres sociales du CSE
Prime d'Ancienneté
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale
25j congés +1j de pont
Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h

Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.