Assistant·e recouvrement et coordination sociale

Dans le cadre d’une création de poste, Deux Fleuves Loire Habitat recherche un·e assistant·e recouvrement et coordination sociale, en CDI, au sein du service Accompagnement Social et Contentieux, basé à Saint-Étienne.

Les principales missions:

Gestion du recouvrement

* Accueillir le public et rechercher les solutions impliquant la/le locataire, suivre l'évolution de la situation et adapter la procédure,
* Analyser les situations des familles en difficulté à partir du dossier précontentieux et déterminer le type de procédures adéquates (surendettement, huissier, succession, etc.).
* Assurer le suivi des dossiers de surendettement dans le respect de la législation en vigueur du dépôt jusqu'à la clôture et représenter Deux Fleuves Loire Habitat devant les juridictions compétentes
* Gérer les procédures liées aux impayés, à l’assurance habitation, aux préavis, aux abandons de logement et aux décès.
* Participer aux réunions partenariales en lien avec l’accompagnement des locataires.

Coordination sociale

* Assurer une mission de veille en matière d'évolution de la législation sociale appliquée à la famille et au logement.
* Assurer un suivi et une prise en charge des familles en difficulté par une approche globale des situations et avec la coopération des personnes concernées.
* Effectuer des enquêtes de voisinages, rédiger des signalements, trouver les partenaires adaptés à la prise en charge de la/du locataire, réaliser des entretiens de médiation…