Réceptionniste h/f

- Accueillir et renseigner les clients en français et en anglais.

- Gérer les arrivées, départs et encaissements.

- Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.

- Traiter les réservations et les demandes par téléphone ou e-mail.

- Assurer le suivi administratif lié à l'activité de la réception.

- Participer à la coordination avec les différents services de l'hôtel.

- Veiller au respect des standards de qualité et de service.

Organisation du temps de travail Alternance sur un cycle de deux semaines :

Semaine A - 42 heures - Lundi : 07h00 - 13h00

- Mardi : 07h00 - 13h00

- Mercredi : Repos

- Jeudi : Repos

- Vendredi : 13h00 - 19h00

- Samedi : 07h00 - 19h00

- Dimanche : 07h00 - 19h00

Semaine B - 36 heures Planning communiqué par l'établissement selon l'organisation du service.

Amplitude horaire comprise entre 07h00 et 20h00.