Agile master f/h (82)

Entreprise

iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...

Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des millions d'adhérents MSA et par les entreprises et institutions partenaires.

Notre collectif de plus de 1100 salariés est présent sur tous les métiers de l’informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, IA et Moteurs de règles, Technologies Web, applications mobiles, méthodes Agiles...

Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir avec un rythme de travail équilibré : flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire.


Poste

Au sein d’iMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) Technique & Opérations à en responsabilité l’ensemble des activités de développement et production touchant les infrastructures, socles et couches logicielles et services associés au service des SI métier et des utilisateurs.

Nous recherchons une/un Agile Master aguerri(e) aux pratiques Scrum, Kanban et d’agilité à l’échelle SAFe pour coacher une équipe orientée Run et potentiellement intégrée Build & Run d’un de nos trains SAFe.

L’agile master est responsable de la fluidité du flux de travail et de la qualité du service délivré, vous interviendrez comme facilitateur(trice) auprès de l’équipe et des différentes parties prenantes afin de garantir la tenue des engagements, la stabilité des services et l’amélioration continue des pratiques.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

* Garantir le respect des cadres méthodologiques Agile, Kanban et SAFe.
* Concevoir, maintenir et améliorer le système visuel Kanban de l’équipe et veiller à l’optimisation du flux de fabrication et de service.
* Organiser, préparer et animer les cérémonies agiles de l’équipe (synchronisations, rétrospectives, démonstrations, ateliers de pilotage, etc.).
* Accompagner l’équipe dans sa montée en compétence sur les pratiques Agile, Lean et d’amélioration continue.
* Assurer le suivi des activités RUN, des incidents, demandes et engagements de service en lien avec les équipes techniques et les managers de service.
* Identifier les blocages, risques, dépendances et faciliter leur résolution ou leur escalade vers les acteurs concernés.
* Superviser les activités liées aux mises en production, au support et à l’exploitation des produits.
* Mettre en place et suivre les indicateurs de flux, de qualité de service, d’incidents et de satisfaction utilisateur.
* Participer à l’organisation et au suivi des activités liées à la continuité de service (PRA/PCA, astreintes, interventions planifiées, etc.).
* Favoriser l’auto-organisation, la coopération et la dynamique collective de l’équipe.
* Accompagner les équipes et les parties prenantes dans l’évolution des pratiques, outils et processus.
* Capitaliser les retours d’expérience, promouvoir les bonnes pratiques et contribuer aux communautés Agile.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience significative dans un environnement Agile à l’échelle avec une forte composante Build & Run et pilotage de services.

Les attendus sont :

* Une bonne maîtrise des pratiques Agile, Lean, Kanban et des environnements SAFe.
o Une certification Agile / Scrum / SAFe / ITIL serait un plus.
* Pilotage des activités Build & Run.
* Une capacité à accompagner des équipes pluridisciplinaires dans une logique d’amélioration continue.
* Une posture de facilitateur(trice), favorisant l’écoute, la coopération et l’autonomie des équipes.
* Une capacité à animer, fédérer et mobiliser différents acteurs autour d’objectifs communs.
* De bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités.
* Une aisance relationnelle et une bonne capacité de communication.
* Une expérience dans le suivi d’indicateurs, l’analyse des incidents et la gestion des risques.



iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. En tant qu'entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.