Publiée le 7 juin
Description de l'offre
Qui Sommes-Nous ? Depuis plus de 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines et membre du groupe OPTINERIS, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux humains et stratégiques. Grâce à notre réseau de proximité et à l'expertise de nos consultant(e)s, nous proposons des solutions RH sur-mesure, durables et certifiées, favorisant à la fois performance collective & épanouissement professionnel. Notre mission ? Identifier, accompagner et faire évoluer les talents tout au long de leur parcours professionnel, dans une approche fondée sur l'écoute, la confiance et la proximité.
Description du poste et Missions
Notre Recherche :
Vous aimez autant la relation client que l'univers technique des Industries Graphiques ? Vous recherchez un poste polyvalent et stimulant, au sein d'une entreprise familiale à taille humaine ?
Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans communication imprimée et digitale, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE BTOB / DEVISEUR-FABRICANT (H/F). Un poste sédentaire, complet et stratégique, mêlant relation client, gestion d'un portefeuille BtoB, conseil technique, pilotage de projets, chiffrage, suivi de fabrication et accompagnement commercial, à pourvoir à Toulouse (31) ou Bordeaux (33). Vous évoluerez dans un environnement industriel lié aux Industries Graphiques (imprimerie, packaging, supports de communication).
Ce poste s'adresse à des profils issus du terrain, capables de :
- comprendre les process de fabrication,
- réaliser des devis techniques,
- suivre les dossiers de production,
- et gérer une relation client BtoB.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients, avec un objectif clair : construire une relation durable, de confiance et de proximité.
Vos Missions :
Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB :
- Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients existant
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- Développer les volumes et élargir les gammes de produits et services proposés
- Être force de proposition sur les projets print et digitaux
Conseil technique & accompagnement projets :
- Accompagner les clients dans leurs projets de communication imprimée et digitale
- Conseiller sur les supports, formats, techniques d'impression et solutions adaptées
- Optimiser les projets en termes de coûts, faisabilité et délais
- Assurer le lien entre les clients et les équipes de production
Devis, fabrication & suivi des commandes :
- Répondre aux demandes entrantes de devis
- Réaliser les chiffrages et participer à l'élaboration des dossiers de fabrication
- Assurer le suivi des commandes, BAT, planning de production et logistique
- Garantir le respect des délais et la satisfaction client
Suivi commercial & relation client :
- Être autonome dans la gestion quotidienne de la relation client
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Collaborer étroitement avec les équipes production et commerciales
- Assurer un suivi qualitatif et réactif des dossiers
Profil recherché
Profil Recherché :
Nous recherchons avant tout un profil issu de l'industrie graphique ou de la production :
- Technico-commercial(e) dans les Industries Graphiques
- Deviseur-Fabricant avec une appétence commerciale
- Technicien / Conducteur ayant évolué vers le devis
- Chargé(e) de clientèle dans le Print / Packaging / Communication
Une personnalité capable de combiner :
- sens du commerce
- compréhension technique
- gestion de projet
- qualité relationnelle
Compétences attendues :
- Bonne connaissance des Industries Graphiques (indispensable)
- Compréhension des procédés d'impression et fabrication
- Maîtrise du chiffrage / calcul de coûts / marges
- Maîtrise des ERP, outils informatiques et logiciels de gestion
- Sens du service client et excellent relationnel
- Capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
- Force de proposition et orientation solutions
- Appétence pour les environnements techniques et polyvalents
- Esprit d'équipe, organisation et réactivité
- Fibre commerciale et goût du challenge
Conditions & environnement de travail :
Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine + 10 RTT).
Horaires : Du lundi au vendredi - 8h00/9h00 à 17h00/18h00, selon activité.
Poste sédentaire - aucun déplacement à prévoir.
Télétravail : non
Rémunération : Fixe négociable entre 2 100 € et 2 500 € brut mensuel + variable attractif basé sur le pourcentage d'atteinte des objectifs du portefeuille confié (Primes pouvant aller de 1 500 € à 4 000 €)
Équipements & intégration :
- Téléphone et ordinateur professionnel fournis
- Portefeuille clients confié dès votre arrivée
- Formation et parcours d'intégration personnalisés
- Accompagnement et montée en compétences
- Prise de poste : selon vos disponibilités !
Les + du Poste :
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur
- CSE attractif : billetterie, bons d'achat, avantages salariés
- Entreprise familiale avec esprit d'équipe et proximité
- Poste polyvalent et enrichissant
- Environnement dynamique et stimulant
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous aimez les environnements polyvalents, les échanges clients et les projets variés ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.
Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
