Vos missions en quelques mots Sous l’autorité de la direction et du Responsable du Pôle Ressources, l’agent affecté à ce poste est chargé de l’accueil et du guidage du public social, de la sécurisation des biens et des personnes en établissement public, de missions spécifiques à titre de support des services sociaux du CCAS. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974260603000049-agent-technique-polyvalent?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché Connaissances : - Connaître l’environnement de la collectivité. - Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services. - Connaissance des missions et des dispositifs des organismes extérieurs d'action sociale. - Connaître les bases de l’accompagnement social. - Connaître les techniques d’accueil du public. - Connaître les techniques de base de communication. - Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…). - Disposer du Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST). - Avoir des notions de base sur les différents matériels d'alarme et de surveillance. - Connaitre les procédures de sécurité. - Connaître les limites de son intervention. - Savoir lire un plan. - Connaître les procédures correspondant à la réglementation des établissements recevant du public. - Connaître l'ensemble des consignes liées à son environnement de travail. - Connaissance en matière d’addictologie Savoir-faire: - Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents. - Appliquer les règles de sécurité de manière stricte. - Repérer les situations à risques : maitrise des techniques d’évaluation de situation, de gestion de conflits et résolution de problèmes. - Repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit. - Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré. - Autonomie dans l’organisation du travail. - Notions d’organisation et de gestion du temps de travail. - Capacité d’entretien de la cohésion d’équipe. - Relai d’information avec sa hiérarchie et tous les autres services du CCAS. Savoir-être et compétences comportementales : - Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue. - Réagir avec calme et avoir une grande maîtrise de soi. - Etre vigilant, attentif au moindre détail et savoir repérer les changements suspects. - Avoir des qualités d'observation. - Être attentif à tout changement dans l'environnement. - Adapter son comportement au public concerné et à la situation. - Ponctualité. - Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles, réguler des conflits. - Etre réactif et savoir organiser son temps de travail. - Sens du service public. - Agir avec courtoisie et politesse - Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.