Réceptionniste de nuit h/f

Rattaché(e) au Chef de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel. Le/la réceptionniste de nuit supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes.
Ses missions seront entre autre :
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel.
- Assurer la sécurité des clients et de l'établissement la nuit.
- Prise des appels téléphoniques de la réception et assure les transferts vers les services concernés.
- Assurer les Check-in & Check-out.
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations.
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées a sa hiérarchie.
- Participer à la planification des réservations et de l'occupation des chambres.
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients.
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages.
- Enregistrer les plaintes clients et y répondre professionnellement.
- Assurer la gestion et facturation du Parking client.
- Programmer les réveils clients.
- Traite de manière confidentielle les données des clients.
- Participer à la rédaction des rapports journaliers.
- Encaisser et facturer des paiements aux clients de l'hôtel
Vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez nous vite !
PROFIL RECHERCHÉ
Passionné(e) par le contact client, vous souhaitez vous épanouir dans les métiers de la réception auprès de professionnels confirmés.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 400,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel