Vos missions en quelques mots Encadrement (oui ou non) : Non Sur site et en télétravail : - Renseigner le logiciel de traitement des courriers (PEGASE), - Faire des propositions de réponse aux citoyens en se tenant informé de l'actualité des ministères sociaux et en utilisant les éventuels éléments de langage fournis par les cabinets, - S’approprier les outils numériques et collaboratifs déployés au sein du service, - Participer à la rédaction de nouvelles lettres types et à leur mise à disposition de la DDC et des cabinets. Sur site uniquement : - Procéder aux corrections demandées par sa hiérarchie, - Scanner les courriers signés et procède à leur envoi, - Enregistrer les réponses des services dans le logiciel PEGASE, - Assurer à tour de rôle la permanence téléphonique, - Procéder à l'archivage. Activités annexes : - Assurer la continuité du service à l'intérieur du Pôle dans lequel l'agent est affecté et plus largement des autres pôles du département, - Gérer certains appels téléphoniques, dans le cadre d'une permanence téléphonique, - Possibilité d'être amené à scanner les courriers reçus. Rémunération pour les contractuels (en euros brut / an) : 24,3/27,1 k euros selon l'expérience Profil recherché E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : - Connaissance de l'environnement institutionnel - M - Outils informatiques (traitement de texte, messagerie, Internet) - M - Techniques de rédaction - M - Connaissance des thèmes traités par le Pôle - A - Système de classement et d'archivage - M Savoir-être : Indiquez au moyen de en fonction des attentes - Sens de l'analyse et d'un esprit de synthèse - Sens du service public - Capacités d'organisation - Qualités relationnelles - Réactivité - Autonomie et savoir rendre compte - Discrétion professionnelle - Esprit d'équipe Savoir-faire : - Rédiger en respectant les règles conformes aux dispositions en vigueur - E - Utiliser les outils bureautiques et informatiques notamment Word, PEGASE, messagerie, Internet - M - Travailler en équipe - M - Utiliser les techniques de lecture rapide - A - Synthétiser - M - Analyser - M - S'intéresser à l'actualité - M - Savoir effectuer des recherches documentaires - M Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter Mme Céline GEYSSENS Mme Sandrine DEPINCE
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