Responsable technique /inspecteur technique (h/f) (cdi)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi. Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Responsable technique /Inspecteur technique (H/F) L'Inspecteur Technique assure le support technique du réseau de distribution et la gestion des demandes de garantie. Interface entre le réseau, l'entreprise et les usines, il contribue à la résolution des problématiques après?vente et à la satisfaction. ?Vous interviendrez sur différentes missions : - Assurer le service et la satisfaction client - Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution - Contrôler, suivre et assurer le reporting des demandes de garantie - Analyser et traiter les litiges clients (courriers, e-mails) - Élaborer des comptes rendus techniques aux fournisseurs sur les problématiques récurrentes - Assurer le suivi des campagnes de rappels constructeurs - Contrôler les retours de pièces défectueuses - Assurer le suivi technique des retours véhicules dans les ateliers - Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site - Tester, analyser et réaliser le reporting technique des nouvelles machines Compétences requises Techniques - Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique véhicules motorisés - Capacité de diagnostic et d'analyse de pannes complexes - Maîtrise des procédures SAV et garanties - Lecture de documentations techniques constructeur ?Comportementales - Rigueur, méthode et sens de l'analyse - Autonomie et organisation - Aisance relationnelle et pédagogie - Sens du service et esprit d'équipe ?Permis A souhaité Pas de télétravail Intégrez une entreprise spécialisée dans la distribution de véhicules motorisés et évoluez au sein d'un réseau dynamique, tourné vers la qualité et la performance ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap