En tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs.
Vos missions principales:
* Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et RH, telles que D365, Cashontime et Notilus,
* Intervenir sur un périmètre fonctionnel : comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, ventes, encaissements, réceptions, notes de frais, gestion des temps et reporting,
* Traiter les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions durables,
* Participer à la maintenance corrective et aux évolutions en lien avec les besoins métiers,
* Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les tests, recettes et paramétrages
* Collaborer avec les prestataires externes et coordonner les interventions,
* Contribuer à l'amélioration continue des systèmes, notamment sur l'ERP D365,
* Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des applications et favoriser le partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
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