Gestionnaire adv

GET CARRIERES

recherche pour l'un de ses clients un/une gestionnaire ADV pour travailler dans une entreprise à Sotteville-lès-Rouen.


Descriptif du poste

1. Enregistrement des commandes clients :
o Réception par tous supports : mail, EDI, portails clients, fax
o Contrôle des références produits et tarifs, contrôle des stocks, saisie des commandes dans l’ERP, validation des commandes
2. Gérer les appels entrants (clients, commerciaux).
3. Suivi clients : gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation :
o Suivi du portefeuille de commandes
o Informer les clients des éventuelles ruptures et/ou retards de livraison, proposer des alternatives
o Renseignement produits de premier niveau
4. Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs : suivi des ventes par enseigne, prévisions, opérations commerciales.
5. Informer l’équipe logistique des priorités de livraison (avancement des commandes).
6. Traiter les litiges : informer le service Gestion des clients de toute anomalie avec les éléments nécessaires pour le traitement.


Votre profil

* Très bon relationnel et sens commercial
* Excellentes compétences rédactionnelles en email
* Maitrise d’Excel
* Maitrise d’un ERP
* Maitrise d’Outlook et des boîtes partagées
* Autonomie, réactivité, travail en équipe, organisation, rigueur

Horaires : de 8h30 à 17h30, sur une base de 35h (1 heure de pause méridienne).

Distance maximale : 15-20 km de Sotteville-lès-Rouen.

N'hésitez pas à nous contacter au 02.77.68.61.28.

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