Agent d'exploitation (h/f)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du transport en commun, un Agent d'exploitation H/F.

Missions principales

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes :

Gérer et animer le PC Radio
Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service
Veiller au bon fonctionnement du SAEIV et à la bonne prise de service des conducteurs
Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux,
déviations, incidents.)
Porter assistance en cas d'accident ou événement perturbateur
Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD)
Actualiser les reportings (main courante, tableaux de bord, mails.)
Assurer des permanences radio week-end et jours fériés
Assurer le remplacement des véhicules selon les arrêts des véhicules en lien direct avec le
service Maintenance
Renseigner et accompagner les conducteurs(trices) au quotidien en transmettant, en temps
réel, toutes les informations relatives aux dysfonctionnements sur le réseau (déviations,
travaux, accidents.)
Assister et accompagner les salariés en cas d'accident/ incidents
Gérer et préparer la planification immédiate et à court terme des absences et des services TAD
Renseigner et tenir à jour les différents reporting (main courante, tableau de gestion, mail, etc.)
Assurer les permanences radio le week-end et jours fériés selon les roulements et les besoins

2. Assurer la conduite si nécessaire
Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau
Contribuer à la lutte contre la fraude et assurer la perception des recettes
Assurer les remplacements de véhicules sur le réseau
Assurer le remplacement ponctuel et spontané d'un(e) conducteur(trice) absent(e)
3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité
Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service
Contrôler l'application du code de la route et des procédures internes
Suivre les situations liées à la sécurité ou à la sinistralité
4. Participer à des projets transversaux
Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande

Profil recherché
Formation en transport / logistique ou équivalent (Bac à Bac+2)
Une première expérience dans le transport est un plus
Sens de l'organisation et réactivité
Bon relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques