Conseiller client après-vente kia h/f

En remplacement temporaire du titulaire du poste, notre concession KIA Toulon recrute un(e) CONSEILLER CLIENT-APRES-VENTE / RECEPTIONNAIRE ATELIER (h/f). A nos côtés, vous contribuerez à l’ excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à : Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu Conseiller les clients et proposer nos services Planifier les rendez-vous Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client Vous justifiez d’une expérience d' au moins 3 ans en matière de relation clients acquise idéalement sur un poste similaire dans le secteur AUTO / MOTO et souhaitez développer ces compétences au sein d'un groupe mettant au cœur de son activité la satisfaction clients. Vous êtes à l’aise avec l’administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots. De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Permis B obligatoire. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon (Ste Musse). Rémunération 2550 € bruts / mois prime d'intéressement tickets restaurant mutuelle employeur avantageuse. Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au vendredi. Statut : agent de maîtrise.