CONTEXTE Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l'immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 2300 collaborateurs. Orisha Retail Shops, marque d'Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux commerces de proximité : restaurateurs, boulangers, buralistes, fleuristes, épiciers, commerces alimentaires, magasins de cycles, concessions moto, auto, etc. Elle décline 3 solutions : Bimedia, G8 et Devance. Orisha Retail Shops accompagne également la croissance et la diversification des commerçants de proximité grâce à une offre de services dématérialisés. Orisha Retail Shops propose également des solutions de visibilité in-store pour les marques et annonceurs par le biais de son offre Adgency. MISSIONS Dans le cadre de son développement, Orisha Retail Shops mène actuellement une étude d'opportunité sur un nouveau canal de vente. C'est dans ce contexte que s'inscrit votre mission. Aux côtés d'Élodie Hillairet, Directrice Marketing Orisha Retail Shops, et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez chargé(e) de concevoir et déployer une nouvelle offre commerciale, en vous appuyant sur les étapes clés suivantes : - Cadrer les objectifs : identifier ce qu'on veut valider (l'intérêt pour l'offre, les attentes des utilisateurs, les points de friction, le potentiel marché). - Identifier la cible et le périmètre : définir clairement à qui on s'adresse, sur quel marché, et avec quelle proposition de valeur. - Explorer l'existant : analyser les données disponibles (études sectorielles, benchmark des concurrents, tendances digitales). - Aller sur le terrain : créer et diffuser des questionnaires, conduire quelques entretiens utilisateurs, récolter des retours concrets sur le besoin et l'acceptabilité de l'offre. - Comprendre les attentes réelles : décoder les comportements, les motivations, les freins d'achat et valider qu'on répond à un vrai problème. - Analyser la concurrence directe et indirecte : comprendre les alternatives déjà présentes, ce qui fonctionne, ce qui manque, et comment se démarquer simplement. - Évaluer les facteurs extérieurs : repérer les éléments contextuels (réglementations, techno, tendances sociétales) pouvant impacter le lancement. - Évaluer la faisabilité globale du projet : avant de passer aux recommandations finales, vous mènerez une étape clé avec l'évaluation de la faisabilité, en croisant les dimensions technologiques, économiques, organisationnelles et commerciales. - Synthétiser et présenter l'étude au comité de direction : dégager les grands enseignements (y aller, ajuster, différer ? Quel angle stratégique ? Quelle cible prioritaire ?) - Préparer le lancement : traduire les conclusions en plan d'actions (canaux d'acquisition, messages clés, outils marketing, etc.) et déployer une communication multicanale en déclinant l'offre (naming, argumentaire, visuels, supports de vente) sur l'ensemble des canaux pertinents (digital, print, réseaux sociaux, événementiel, etc.). - Lancer l'offre, suivre les résultats et ajuster si nécessaire : assurer le suivi post-lancement (retours clients, performances des actions, taux d'adoption) et ajuster la stratégie si besoin pour maximiser l'impact. Durant votre stage, vous serez au coeur du projet : vous coordonnerez, avec l'appui de notre Directrice Marketing, l'ensemble des étapes et serez en lien direct avec toutes les parties prenantes (équipe produit, équipe technique, marketing, direction) afin d'assurer la cohérence, l'efficacité et la réussite du projet.
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