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Responsable adjoint accueil h/f

Boulogne-sur-Mer
CDI
CPAM DE LA COTE D'OPALE
Télétravail partiel
Publiée le 31 mai
Description de l'offre

Description du poste

En tant que Responsable Adjoint, vous serez chargé(e) :

1. Assurer le fonctionnement opérationnel du service dans le cadre des objectifs définis par la Responsable de Service ;
2. Participer à l'animation de l'équipe, à l'encadrement et l'accompagnement des agents en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences, évaluation, évolution professionnelle, santé au travail...) ;
3. Contribuer à l'élaboration des plans d'actions, les décliner, les suivre et les évaluer ;
4. Proposer des actions contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'organisme ;
5. Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires en interne ou en externe et intervenir dans des actions de communication ;
6. Assurer la qualité de service aux usagers ;
7. Organiser et participer aux actions de supervision de la réponse apportée ;
8. Réguler les ressources humaines dédiées à l'accueil en fonction de l'activité.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et qualités attendues :

9. Connaissance des techniques de management et de conduite des changements ;
10. Qualités organisationnelles, rigueur et méthode ;
11. Qualités pédagogiques, relationnelles, de négociation et de médiation ;
12. Disponibilité (horaire et géographique sur les 3 sites d'accueil) ;
13. Animation d'équipe, de réunions et capacité à porter l'innovation ;
14. Gestion des relations interpersonnelles et des situations complexes ;
15. Force de proposition et conviction ;
16. Capacité de reporting auprès de sa hiérarchie

Informations complémentaires

Les conditions particulières :

Nous vous proposons :

17. CDI avec éligibilité au télétravail sous réserve d'autonomie sur le poste
18. Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
19. Rémunération (niveau 5C - coefficient ): .01€ brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès aux œuvres sociales du CSE.

Vous bénéficiez de nombreuses opportunités de développement professionnel, avec un plan de développement des compétences et un accompagnement attentif pour garantir votre succès et votre progression au sein de notre équipe.

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

Une période d'essai de 2 mois ainsi qu'un stage probatoire de 6 mois seront à valider afin d'occuper définitivement la fonction.

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