En tant que Technicien Qualite´ Traitement Non-Conformite´s (NC), vos missions principales seront axe´es sur la mai^trise des non-conformite´s et la gestion des indicateurs de qualite´. Vous jouerez un ro^le crucial dans le maintien des standards de qualite´ de l'entreprise et dans la satisfaction de nos clients.
Responsabilite´s : AUDIT // NORMES // SMQ //
Mai^trise des Non-Conformite´s :
- Enregistrement des non-conformite´s (internes et externes) et envoi d'accuse´s de re´ception pour les NC externes.
- De´finition et validation des actions curatives/correctives avec les responsables de secteur et les clients. - Suivi de la reprise des NC et assurance de leur non-re´currence.
- Chiffrage du cou^t interne des NC et cotation des actions a` entreprendre.
Pilotage :
- Recherche des causes racines et de´finition des actions curatives/correctives en collaboration avec les responsables de secteurs.
Indicateurs Qualite´ :
- Diffusion et pre´sentation des indicateurs de qualite´, notamment le bilan qualite´ mensuel et les indicateurs ne´cessaires aux audits et visites clients.
Gestion des Points Qualite´ :
- Gestion de l'affichage des indicateurs, leur pre´sentation, et l'exploitation des informations collecte´es, notamment les rebuts clients.
- Communication continue avec les clients concernant les NC.
- Modification et envoi des documents libe´ratoires ne´cessaires. Complémentaire santé et prévoyance
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