Fondée en 1981, Europ Net est un leader dans le domaine de la propreté et des services multisectoriels. Avec plus de 5000 collaborateurs, nous nous engageons à offrir des solutions personnalisées qui garantissent des environnements de travail sains et agréables.
Rattaché(e) à l'Inspecteur, le/la chef/fe d'équipe (H/F) est affecté directement sur le site où se trouve son équipe. Sous l'autorité de l'Inspecteur, il organise le travail de son équipe en prenant en compte les demandes spécifiques du client. Il attribue les tâches en fonction des compétences de chacun et vérifie leur bonne exécution. Il s'assure que les délais et les conditions de sécurité soient respectés.
A ce titre, vos missions principales seront de :
1. Mission principale
Organiser, coordonner et contrôler les activités d'une équipe d'agents de propreté afin d'assurer la qualité des prestations sur un ou plusieurs sites, dans le respect des procédures, des normes d'hygiène et des exigences client.
2. Activités et responsabilités
A. Encadrement et coordination
Encadrer une équipe d'agents de propreté (planning, répartition des tâches, accompagnement).
Accueillir, informer et former les nouveaux agents aux consignes et aux protocoles.
Contrôler la présence du personnel et remonter les absences ou besoins en renfort.
B. Organisation du travail
Organiser les tournées, les chantiers et les plans de nettoyage.
Vérifier la qualité des prestations et des finitions.
Adapter les méthodes de travail selon les besoins du site (bureaux, écoles, hôpitaux, commerces.).
C. Gestion du matériel et des produits
Assurer l'approvisionnement en produits d'entretien, consommables et matériels.
Veiller à la bonne utilisation et au bon état des autolaveuses, monobrosses et équipements.
Appliquer les règles de sécurité et de stockage (FDS, dosages, EPI).
D. Relation client et reporting
Être l'interlocutrice du client sur site pour les questions de propreté.
Signaler les anomalies, incidents ou besoins particuliers.
Rendre compte à la hiérarchie (compte-rendu, pointages, contrôles qualité).
3. Compétences nécessaires
Compétences techniques
Connaissance des protocoles d'hygiène, de désinfection et des règles HSE.
Lecture et respect des fiches techniques et des dosages de produits.
Capacité à contrôler la qualité et corriger les écarts.
Compétences organisationnelles
Gestion de planning et coordination d'équipe.
Planification des interventions et optimisation des temps de travail.
Gestion des priorités et adaptation aux imprévus.
Compétences relationnelles
Leadership positif et pédagogie.
Sens du service et communication claire.
Diplomatie avec les équipes et les clients.
4. Qualités personnelles
Rigueur et sens du détail.
Autorité naturelle, tout en sachant fédérer.
Réactivité et autonomie.
Discrétion et professionnalisme.
Fiabilité, ponctualité et exemplarité.
Notion en Anglais appréciée.
5. Formation / expérience
Expérience confirmée en propreté exigée.
Première expérience d'encadrement souhaitée si possible.
Connaissance des techniques de nettoyage et des règles de sécurité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre disponibilité, et votre autonomie. Alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !
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