ESGM PRO FORMAT PIGIER Mulhouse, école supérieure spécialisée dans l’alternance du BAC au BAC5, accompagne depuis plus de 20 ans les étudiants vers l’emploi grâce à une pédagogie professionnalisante, un suivi individualisé et un réseau de plus de 600 entreprises partenaires. CFA certifié Qualiopi 2025. Présentation de l’entreprise Entreprise partenaire située à Mulhouse et spécialisée dans le développement commercial et la relation client, recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Dans un environnement dynamique et orienté performance, vous participerez au développement de l’activité commerciale et à la fidélisation de la clientèle, tout en développant vos compétences dans les outils digitaux et la relation client multicanale. À propos du poste Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous serez accompagné(e) par une équipe expérimentée afin de développer vos compétences commerciales, votre maîtrise des outils numériques et votre capacité à gérer une relation client à distance comme en présentiel. Vous évoluerez dans un environnement professionnel stimulant, au contact direct des clients et partenaires de l’entreprise. Missions Prospecter et développer un portefeuille clients Participer à la négociation et à la vente de produits ou services Assurer le suivi et la fidélisation des clients Gérer les échanges clients par téléphone, mail et réseaux sociaux Participer aux actions commerciales et marketing digitales Mettre à jour les outils CRM et les bases de données clients Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et des canaux digitaux Réaliser une veille commerciale et concurrentielle Profil recherché Titulaire d’un BAC ou futur titulaire Préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à ESGM PRO FORMAT PIGIER Mulhouse Excellent relationnel et sens du commerce Goût du challenge et de la négociation Aisance orale et écrite Dynamique, rigoureux(se) et autonome À l’aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux Esprit d’équipe et sens de l’organisation Les avantages Formation 100 % financée, aucun frais pour les étudiants Accompagnement personnalisé par l’école et l’entreprise Missions professionnalisantes et évolutives Intégration dans un réseau de plus de 600 entreprises partenaires Plus de 20 ans d’expertise en alternance Diplôme reconnu par l’État Processus de recrutement Après un entretien avec notre équipe pédagogique, votre profil sera présenté à nos entreprises partenaires. Nous vous accompagnons de la candidature jusqu’à la signature du contrat et tout au long de votre formation. Modalités Contrat : Apprentissage ou professionnalisation Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à ESGM PRO FORMAT PIGIER Mulhouse Lieu : Mulhouse et agglomération Rythme d’alternance : 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise Rémunération : Selon barème légal de l’alternance Début : Selon la session de recrutement
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