Alternance : alternant service indemnisation (h/f)

Alternant Service Indemnisation (H/F) Votre future entreprise en quelques mots Assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 86,9 millions d'euros, Groupama Antilles-Guyane propose des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous. Groupama Antilles-Guyane, ce sont 216 collaborateurs, 125 administrateurs et 18 agences et 7 agences générales réparties en Guadeloupe, Martinique et Guyane au service ses 62 566 sociétaires composées de particuliers, professionnels, entreprises, collectivités et agriculteurs. document.createElement('video'); https://www.groupama-gan-recrute.com/app/uploads/2026/03/GAG✔️-1.mp4 Vos futures missions Et si votre alternance vous permettait de contribuer concrètement à la gestion de situations à forts enjeux pour les assurés ? Au sein du Service Indemnisation sinistres graves, contentieux et corporels, vous participez à la gestion de dossiers sinistres, avec un objectif clair : analyser les situations, accompagner les assurés et garantir une indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels. Rattaché(e) à un Manager du service, vous intégrez un collectif dynamique et êtes progressivement formé(e) aux activités du métier Vos missions principales : · Accueillir et orienter les assurés via les appels entrants ; · Contribuer à la gestion de dossiers sinistres (analyse, suivi, mise à jour) ; · Rédiger les courriers et communications liés à l’indemnisation ; · Analyser les garanties contractuelles et vérifier leur application ; · Participer au suivi des dossiers et aux activités transverses du service. Ce que cette alternance va vous apporter : · Une expérience concrète au cœur des métiers de l’assurance · Le développement de compétences en analyse, gestion de dossiers et relation client · Une meilleure compréhension des processus d’indemnisation · Un accompagnement progressif favorisant votre autonomie Rémunération et avantages : · Rémunération selon la réglementation de l’alternance · Tickets restaurant · Mutuelle et prévoyance · Avantages CSE Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous préparez idéalement une Formation Assurance, Juridique de niveau Bac3 à Bac5. Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, et êtes capable d’adapter votre communication à des situations parfois sensibles. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l’aise avec l’analyse de dossiers et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et exigeant. ✅ Votre sens du service, votre implication et votre envie d’apprendre feront la différence dans votre réussite au sein de notre équipe. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous pour une alternance concrète, professionnalisante et valorisable, au cœur des enjeux de la relation client et de la gestion des sinistres. Postulez dès maintenant ! Profil principal Assurance IARD Gestion de contrats IARD Statut conventionnel appliqué/classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Télétravail Non spécifié Management d'équipe Non Catégorie emploi Non spécifié