Technicien it h/f

Une entreprise locale solide et innovante, spécialisée dans les solutions informatiques et bureautiques, recherche un(e) Technicien(ne) IT pour accompagner sa croissance. Implantée à Épinal et Nancy, cette structure à taille humaine mise sur la qualité de service, la proximité client et la performance technique. Rattaché(e) au Responsable technique, vous êtes un maillon essentiel du service technique. Vous intervenez chez les clients professionnels (TPE, PME, collectivités) pour installer, configurer et maintenir leurs infrastructures informatiques et leurs systèmes de téléphonie VoIP.

Vos missions principales :

Installations clients - Téléphonie VOIP et informatique

- Préparer, livrer et installer les équipements selon les procédures internes

- Déployer et configurer des solutions de téléphonie

- Effectuer des audits techniques si nécessaire en amont de l'installation

- Planifier vos interventions via un agenda partagé et optimiser vos déplacements

- Former les utilisateurs à l'utilisation du matériel installé

- Participer à la veille technologique de l'entreprise

Maintenance et support (SAV)

- Assurer le diagnostic et la résolution d'incidents à distance ou sur site

- Planifier et prioriser les interventions en fonction de l'urgence

- Organiser le prêt ou le remplacement du matériel si besoin

- Documenter les interventions dans l'outil de gestion des tickets

Missions transverses

- Respecter les règles de sécurité et les procédures internes

- Participer aux réunions d'équipe et contribuer aux retours d'expérience

- Assurer l'entretien et la gestion du véhicule et du stock embarqué

- Être force de proposition sur l'amélioration des process

Les conditions du poste et ses petits +

Localisation : Bureaux à Épinal et Nancy, itinérance à la journée sur les départements 88 et 54

Horaires : Du lundi au vendredi - Pas de découché

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon profil et expérience + primes sur objectifs

Avantages : Véhicule de service, téléphone & PC professionnel fournis, participation aux frais de repas, formation continue, ambiance conviviale et professionnelle.