Ce poste de Responsable Qualité est centré sur l'excellence opérationnelle et l'optimisation des flux. Vous aurez pour mission de diagnostiquer les dysfonctionnements et d'appliquer des méthodologies d'amélioration éprouvées (comme le Lean ou Six Sigma) afin d'augmenter l'efficacité et de réduire les coûts de non-qualité. Vous gérerez directement les retours et réclamations clients, transformant ces informations en leviers d'action pour l'amélioration produit ou service. L'utilisation des outils statistiques pour le contrôle des processus et la prise de décision est primordiale. Nous recherchons un profil proactif, capable de mobiliser et d'engager les équipes de production et de support dans la démarche d'amélioration continue, visant directement la satisfaction maximale du client final.
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