RESPONSABILITÉS : Votre rôle En tant qu'Adjoint Responsable Atelier SAV (H/F), vous êtes un véritable support au Responsable Atelier dans l'organisation et le suivi des interventions. Vous intervenez à la fois sur : • la coordination opérationnelle, • le support technique, • la relation client, • l'accompagnement des techniciens. Vous gardez également une forte dimension terrain avec des interventions techniques ponctuelles sur les matériels. Ce poste est idéal pour un technicien confirmé ou un référent technique souhaitant évoluer vers des responsabilités d'encadrement. Vos missions: Accompagner le pilotage de l'activité SAV • Participation à l'organisation du planning atelier et terrain, • Suivi des interventions et des priorités, • Gestion des dossiers SAV : devis, commandes, suivi des réparations, • Participation au reporting d'activité. • Assurer le backups de votre responsable atelier Être un relais technique auprès des équipes • Appui technique sur les diagnostics complexes chez les clients • Accompagnement des techniciens, • Participation aux essais et remises en service, • Veille au respect des standards qualité et sécurité. Assurer une relation client de qualité • Suivi des demandes clients, • Conseil technique, • Gestion des urgences et recherche de solutions adaptées, • Participation à la fidélisation des clients. Conserver une dimension terrain Vous réalisez également des interventions techniques sur des matériels à forte technicité de plusieurs marques, PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes avant tout un technicien expérimenté avec une vraie capacité d'organisation et de coordination. Vous aimez : • résoudre des problématiques techniques, • piloter une activité, • accompagner une équipe, • être en contact direct avec les clients. Une expérience en tant que : • référent technique, • chef d'équipe, • coordinateur SAV, • responsable atelier, • responsable maintenance, • Responsable Mécanicien PL sera particulièrement appréciée. Votre leadership naturel, votre sens du service et votre pragmatisme feront la différence. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste évolutif et stratégique Vous prenez un rôle central dans l'organisation de l'agence avec une réelle autonomie et un impact direct sur la satisfaction client. Une équipe technique expérimentée, solide et reconnue Vous rejoignez des collaborateurs expérimentés, investis et attachés à l'entraide ainsi qu'à la qualité du travail réalisé. Un environnement technique stimulant Vous évoluez sur des matériels premium et bénéficiez d'un accompagnement technique de haut niveau et visite des sites clients. Rémunération & avantages • Salaire attractif selon profil et expérience, • Prime sur objectifs, • Véhicule selon profil, • Repas pris en charge, • Intéressement, • Mutuelle prise en charge à 85 %, • Formations techniques premium, • Visites des usines de constructeurs d'engins • Aide au déménagement, • Prime d'ancienneté. Vous souhaitez évoluer sans quitter la technique ? Ce poste est une excellente opportunité pour un professionnel de la maintenance souhaitant prendre davantage de responsabilités tout en restant proche du terrain et des équipes. Votre candidature sera étudiée avec la plus grande confidentialité.
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