Mission principale :
Assurer le recouvrement des créances, garantir la gestion et la maitrise du risque clients en collaboration avec les autres services (force de vente, assistante commerciale, back office, télévente, juridique, finance), dans l'application et le respect :
- De la politique crédit management group
- Du MASTER DATA client
- Des procédures et des obligations fiscales/légales régissant la comptabilité et la confidentialité
Vos missions quotidiennes :
-Gérer un portefeuille client
-Analyser les comptes clients de la création au bon de recouvrement des créances
-Mettre à jour les risques clients
-Documenter la balance âgée et justifier les retards clients
-Procéder aux relances clients (téléphoniques, courriels), tout en préservant la relation commerciale
-Identifier et suivre les litiges clients en étroite collaboration avec l'administration des ventes
-Préparer les dossiers de recouvrement
-Saisir les règlements et lettrer les comptes clients
-Saisir les écritures liées aux clients douteux prime
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