Description du poste
Mission principale
Tu rejoins l'équipe Devices de Free et deviens l'un des référents techniques sur l'ensemble des sujets liés aux terminaux mobiles.
Dans un contexte d'évolution permanente des réseaux 4G, 5G, IMS, VoLTE, VoWiFi et eSIM, tu assures l'interface technique entre Free, les constructeurs de smartphones et les fabricants de chipsets afin de garantir la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Tu pilotes les analyses techniques liées aux performances des terminaux sur le réseau Free, coordonnes les investigations complexes et accompagnes l'intégration des nouvelles fonctionnalités mobiles au sein de notre écosystème.
Tu travailles au cœur des interactions entre les équipes Core Network, Radio, les constructeurs et les partenaires technologiques afin d'anticiper les évolutions du marché et résoudre les problématiques les plus complexes.
Relations constructeurs et innovation terminaux
• Tu assures l'interface technique entre Free et les constructeurs de terminaux mobiles (Apple, Samsung, Xiaomi, Google, etc.).
• Tu participes aux échanges techniques avec les OEM et les fabricants de chipsets afin d'accompagner l'intégration des nouvelles fonctionnalités réseau.
• Tu suis les roadmaps technologiques des constructeurs et anticipes leur impact sur les services mobiles Free.
• Tu accompagnes le déploiement des nouvelles fonctionnalités réseau au sein des terminaux et coordonnes leur validation.
• Tu représentes Free lors des échanges techniques avec les partenaires internationaux.
Analyse des performances et résolution d'incidents
• Tu assures le suivi des indicateurs de performance des terminaux sur le réseau Free.
• Tu identifies les anomalies, comprends leurs causes et pilotes les investigations techniques associées.
• Tu analyses les comportements observés sur les réseaux 4G, 5G, VoLTE, VoWiFi et IMS.
• Tu coordonnes les investigations avec les équipes Core Network, Radio, ingénierie et validation.
• Tu détermines l'origine des incidents et pilotes leur résolution jusqu'à leur correction définitive.
• Tu assures le suivi des correctifs auprès des constructeurs lorsque l'origine du problème est identifiée côté terminal.
Expertise technique et coordination transverse
• Tu apportes une expertise technique de haut niveau sur les problématiques terminaux et réseaux mobiles.
• Tu accompagnes les équipes internes dans l'analyse des incidents complexes.
• Tu contribues à la définition des stratégies de validation et d'intégration des nouveaux services mobiles.
• Tu participes aux arbitrages techniques entre les différents acteurs du réseau.
• Tu joues un rôle de référent technique sur les sujets Devices au sein de l'organisation.
Anticipation technologique et qualité de service
• Tu participes aux revues de roadmaps techniques avec les constructeurs et partenaires stratégiques.
• Tu anticipes les impacts des évolutions terminaux sur le réseau Free.
• Tu contribues à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur sur l'ensemble des territoires couverts par Free, en métropole comme en Outre-mer.
• Tu participes à l'analyse technique des campagnes de mesure réseau et accompagnes les équipes dans l'identification et la résolution des problématiques associées.
Qualifications
Compétences clés
• Tu disposes d'une expérience significative dans les environnements télécoms mobiles, validation terminaux, ingénierie radio ou Core Network.
• Tu maîtrises les architectures mobiles 4G, 5G, IMS, VoLTE, VoWiFi et eSIM.
• Tu as déjà piloté des investigations techniques complexes et mené des analyses de performance réseau.
• Tu es capable d'analyser des traces protocolaires et d'interpréter des indicateurs de performance.
• Tu possèdes une bonne connaissance des protocoles de signalisation mobile tels que SIP, Diameter, NAS ou RRC.
• Tu maîtrises Wireshark et idéalement d'autres outils d'analyse protocolaire utilisés dans les environnements mobiles.
• Tu comprends les interactions entre les terminaux, les chipsets, le réseau radio et le cœur de réseau.
• Tu sais coordonner plusieurs interlocuteurs techniques et faire avancer des sujets complexes jusqu'à leur résolution.
• Tu es reconnu pour ton esprit d'analyse, ta rigueur et ta capacité à fédérer des équipes sans lien hiérarchique direct.
• Tu disposes d'un anglais B2 te permettant d'échanger quotidiennement avec des constructeurs et partenaires internationaux.
Processus de recrutement
• Entretien avec un recruteur.
• Échange avec le Responsable Validation Cœur de réseau et Terminaux.
• Échange avec le Directeur E2E Performance.
Informations supplémentaires
Avantages
* Intéressement et participation, lié à la performance du Groupe
* Remboursement de ta box Free
* 1 à 2 jours de télétravail par semaine
* Parking à vélos
* Restaurants d’entreprise, cafétéria
* De nombreuses opportunités de mobilité interne au sein du Groupe Iliad
* Des formations régulières et une Université Free pour faire évoluer tes compétences
* Des espaces de travail au caractère unique, nichés dans un bâtiment emblématique du patrimoine parisien
* Remboursement transport (jusqu’à 70 %)
* Carte titres-restaurant Swile (10€/jour, 60 % pris en charge)
* Couverture santé et prévoyance avantageuse
* Compte Epargne Temps (CET)
* Avantages CSE : bons cadeaux, remises et offres exclusives
Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.
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