Relyens recrute un ASSISTANT(E) SOUSCRIPTION IARD H/F dans le cadre d'un CDD, basé à Lyon.
Au sein du Centre d'Activités IARD, vous intervenez en soutien des équipes indemnisation et Souscription Vie des Contrats.
CDD du au 31/01/27.
Mission générale :
- Assurer l'interface avec les commerciaux et les assurés pour la bonne complétude des dossiers de souscription et d'indemnisation IARD
- Apporter son assistance aux équipes de souscription vie des contrats et indemnisation en prenant en charge certains actes simples de gestion de dossiers
- Accompagner le bon suivi de l'activité par la mise à jour de données (CRM, applications de gestion, tableaux de bords et fichiers divers)
- Proposer et mettre en place des améliorations pour faciliter et optimiser les modes de fonctionnement
Activités principales :
Souscription et vie des contrats
- Vérifier la complétude des dossiers de demande de devis et de souscription à partir des checklist
- Faire le lien avec les commerciaux pour obtenir les documents nécessaires à l'élaboration des offres et à la mise en place des contrats
- Réaliser divers actes de gestion à traitement rapide : saisie de données (Suite office et Système d'information), rappels clients ou collaborateurs internes
Gestion indemnitaire
- Vérifier, à l'ouverture du dossier d'indemnisation, l'identification du client et de son contrat ainsi que les garanties souscrites
- Collecter les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion des dossiers d'indemnisation, par courrier, email ou téléphone
- Prendre position aux vues des garanties en analysant les éléments du dossier
- Réaliser des actes de gestion simples dans le cadre de la procédure d'indemnisation, dans le respect des délais
Missions transverses
- Mise à jour de tableaux de bord, de fichiers et de bases de données
- Amélioration continue des outils et documents support
- Contribution à la réalisation de reporting pôle IARD
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