Offre n° 3541040 - Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire (H/F)
Description du poste
* Gestion des commandes clients
* Réceptionner les appels entrants de clients professionnels
* Identifier, reformuler et préciser les besoins afin de garantir la conformité des demandes
* Saisir et valider les commandes dans les systèmes dédiés
* Assurer la transmission des informations aux équipes internes (production, logistique)
* Suivi de la relation client : assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison, informer les clients de l'avancement et gérer les éventuels aléas, apporter des réponses rapides et fiables aux demandes clients
* Conseil et développement commercial : conseiller les clients sur les produits et solutions Essilor, proposer des produits complémentaires ou nouveautés en fonction des besoins identifiés, contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation du portefeuille
* Gestion des réclamations : prendre en charge les réclamations clients avec professionnalisme, analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées, assurer le suivi des litiges jusqu'à leur résolution
Conditions
* Indemnités km
* Tickets Restaurant 10€
* Semaine de 36 heures - 6 journées de RTT par an
* Horaires du lundi au samedi ou mardi au vendredi par cycles horaires, Un samedi travaillé sur 2 = prime samedi travaillé de 39€ - week-ends de 2 jours
Profil
* Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
* Vous avez un BTS opticien
* Vous avez de l'expérience dans le conseil et l'accompagnement client à distance
* Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et sur la gestion multi-écran
Contrat
* Intérim - 3 mois
* Contrat de travail
* Salaire brut annuel : 22 000 – 23 000 Euros
Expérience
* Débutant accepté
Informations complémentaires
* Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Notre client est leader dans la fabrication et la vente de verres optiques
#J-18808-Ljbffr
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